Qu'est-ce que la récupération des paiements?
La recouvrement des paiements est un processus de résolution des erreurs de paiement et de récupération des fonds versés par erreur.Les grandes entreprises peuvent subir des pertes substantielles dans des paiements en double accidentels, des trop-payés et des paiements mal dirigés.Ces entreprises s'appuient sur la reprise des paiements pour permettre autant de pertes que possible.Les petites entreprises peuvent également en bénéficier, bien qu'elles puissent compter sur une entreprise spécialisée pour ce service plutôt que de chasser les fonds perdus par eux-mêmes.
Les paiements erronés peuvent se produire pour diverses raisons.Un système de paiement automatisé peut effectuer un double paiement, ou ne pas comprendre qu'une facture en double est une erreur et payer sur la deuxième facture ainsi que la première.Les paiements peuvent aller à la mauvaise partie, auquel cas la société doit payer le bénéficiaire correct et récupérer les fonds envoyés au mauvais endroit.Les trop-payés peuvent se produire dans de nombreux paramètres, ou une entreprise peut payer des fonds sur un dépôt et ne jamais les récupérer ou recevoir un crédit.
En recouvrement des paiements, un technicien recherche tous ces paiements erronés et prend des mesures pour les récupérer.Cela peut inclure la commande du retour des fonds, la demande de crédit à utiliser contre les paiements futurs ou la mise en place de privilèges pour rendre impossible la vente ou le transfert d'actifs jusqu'à ce que le problème soit résolu.Les spécialistes de la récupération de paiement peuvent se concentrer sur cette journée, tandis que dans les petites entreprises, un membre du personnel comptable peut être responsable de cela et une variété d'autres tâches.
Il existe des exemples spéciaux de recouvrement de paiements que les consommateurs peuvent rencontrer.L'une est la subrogation, une tactique utilisée par les compagnies d'assurance pour récupérer des fonds qu'ils paient dans les cas lorsqu'un accident est une autre faute de parties.La compagnie d'assurance déposera une réclamation contre une autre compagnie d'assurance pour couvrir tout ce qu'elle a payé, ainsi que la franchise des clients.Les compagnies d'assurance utilisent une subrogation pour s'assurer que la bonne partie paie pour la négligence et les accidents de faute.
Ce travail peut nécessiter de la patience et de la persistance.Les destinataires de paiements erronés peuvent être réticents à les rendre, même s'ils ont été clairement reçus par erreur.Parfois, il est nécessaire de déposer une combinaison ou d'utiliser des tactiques de collecte agressives.Les pertes globales contre les paiements non récupérés peuvent varier mais peuvent être extrêmement élevés.Il s'agit d'un problème particulièrement important avec les agences gouvernementales en cas d'urgence, car elles peuvent payer des sommes importantes pour faire face à la situation, et doivent passer des mois ou des années à récupérer les mauvais paiements une fois la crise terminée.