Qu'est-ce que le prix des relations?

Également connu sous le nom de tarification basée sur les relations ou RBP, la tarification des relations est un type de structure de taux étendue aux clients existants qui choisissent d'acheter des biens ou des services qui sont auxiliaires aux produits de base offerts par une entreprise ou une entreprise.L'idée derrière ce type de prix est de permettre à l'entreprise d'élargir les liens avec les clients existants en leur offrant plus de produits qu'ils souhaitent, à des prix très compétitifs sur le marché.Cela aide à accroître la fidélité des clients et à améliorer la source de revenus générée par l'entreprise.

Un exemple simple de tarification relationnelle peut être trouvé dans le secteur bancaire.Parallèlement aux principaux produits des comptes de chèques et d'épargne, la plupart des banques offriront également aux clients la possibilité d'acheter une assurance ou d'acheter des actions et des obligations par le biais de départements spécialisés au sein de l'institution.Certaines banques exploiteront également une division immobilière qui offre aux clients bancaires existants la possibilité de financer une hypothèque à un taux inférieur, en fonction de cette relation commerciale existante.L'utilisation de cette approche minimise les chances que le client bancaire cherche ailleurs afin de gérer ses transactions financières, car la gamme de services en expansion répond à ces besoins et permet une simple expérience de magasinage à guichet unique pour les clients.

Le concept de tarification relationnelle est également utilisé dans d'autres contextes, tels que l'offre de services commerciaux.Une entreprise de téléconférence peut offrir à sa clientèle de conférence audio un accès facile aux services de vidéoconférence, à la télévision et à la diffusion par e-mail, ou même à des tarifs à longue distance à travers une série de partenaires des fournisseurs.Cette approche de tarification des relations permet à l'entreprise d'élargir la suite de services qui génère des bénéfices pour l'entreprise tout en renforçant les liens avec sa clientèle.La possibilité d'offrir une gamme plus large de services est également utile dans les efforts de vente et de marketing qui visent à attirer de nouveaux clients.

Pour les consommateurs, les avantages des prix des relations se concentrent souvent sur la capacité de sécuriser les biens et les services à des prix qui peuvent être difficiles à verrouiller ailleurs.Dans le même temps, la commodité de l'approche est souvent un facteur clé.Par exemple, un client bancaire recevra souvent une seule déclaration mensuelle qui détaille l'activité sur tous ses comptes, plutôt qu'une série de déclarations de plusieurs fournisseurs.Le processus bancaire en ligne est souvent simplifié, ce qui permet de déplacer de l'argent vers ou depuis un compte d'investissement dans l'un des autres comptes, payer l'hypothèque avec un transfert d'un compte courant, ou toute autre combinaison de transactions impliquant les comptes de ce particulierClient.