Qu'est-ce que la contagion émotionnelle?
La contagion émotionnelle est un terme scientifique décrivant la façon dont les humeurs des gens peuvent se propager à d'autres personnes autour d'eux.Par exemple, si un membre de la famille ou un collègue est particulièrement heureux ou triste, tout le monde dans le groupe peut commencer à ressentir inexplicablement la même chose, parfois sans même réaliser ce qui cause sa réaction.Il y a encore un certain débat sur le mécanisme exact de la contagion émotionnelle, mais il y a eu de nombreuses études sur ses effets, et son occurrence est considérée comme assez bien documentée.Certains experts en gestion d'entreprise estiment que la gestion des émotions peut être cruciale pour maintenir un environnement de travail positif, et certaines personnes ont même pratiqué l'utilisation d'émotions exagérées comme moyen de manipuler d'autres.
L'une des principales théories sur le mécanisme de la contagion émotionnelle est l'idée qu'elle est liée aux anciennes tactiques de défense animale.La plupart des animaux sociaux sont très sensibles aux humeurs et aux comportements d'autres animaux de leur groupe, souvent pour l'autoprotection.S'il y a un groupe d'animaux de prairie qui paissent tous ensemble, et que l'un d'eux commence à jouer de la panique, les autres deviendront généralement peur, et parfois tout le groupe décollera en même temps.Certains animaux de groupe ont des comportements encore plus complexes en fonction de l'humeur, et des groupes entiers peuvent être pris en charge avec espièglerie ou nervosité à la fois.
Une autre raison possible de la contagion émotionnelle chez l'homme est l'empathie.La plupart des gens essaient automatiquement de comprendre ce que ceux qui les entourent se sentent afin qu'ils puissent avoir une meilleure idée de l'origine de tout le monde.Pour ce faire, ils essaient souvent de vivre les émotions d'autres peuples, ce qui pourrait potentiellement conduire à vivre les mêmes humeurs.Beaucoup de gens imitent également inconsciemment les expressions faciales et les manières des autres, ce qui pourrait avoir tendance à inspirer certaines humeurs.
La contagion émotionnelle est considérée comme un facteur majeur de la productivité des entreprises, et le fait que les émotions négatives semblent avoir un effet plus fort que les émotions positives est l'une des principales raisons.S'il y a une personne dans une pièce qui se sent en particulier, tous ceux qui l'entourent pourraient être tirés dans un vortex de négativité, ce qui pourrait rendre tout le monde moins efficace.On a également pensé que la contagion émotionnelle pourrait jouer un grand rôle dans la qualité de la vie familiale d'une personne.
Certaines personnes ont essayé d'utiliser la contagion émotionnelle comme un moyen d'affecter délibérément les humeurs et les décisions des gens.Par exemple, un vendeur pourrait mettre un acte de bonheur extrême comme un moyen de faire en sorte que tout le monde dans son public se sente la même chose et, espérons-le, les persuader d'acheter son produit.Des tactiques similaires pourraient également être utilisées par un gestionnaire d'une entreprise pour aider les travailleurs à se sentir plus positifs.