Qu'est-ce que le soutien organisationnel perçu?

Le soutien organisationnel perçu (POS) est un environnement de travail qui favorise les sentiments chez les travailleurs que leur entreprise ou leur institution s'occupe d'eux et peut être fiable.Lorsque le soutien organisationnel perçu est en place, les avantages pour l'employeur et l'employé sont réciproques.Les employés bénéficient d'un soutien organisationnel perçu en recevant de meilleurs salaires et avantages sociaux pour un travail acharné, en profitant du soutien du superviseur avec les problèmes de travail et les conditions de travail, et ressentir leur travail est significatif et utile à l'entreprise.Les avantages du POS pour l'entreprise sont qu'elle produit des employés qui travaillent dur qui sont prêts à faire des sacrifices pour l'entreprise et qui feront pression pour améliorer l'entreprise ainsi que la diminution de l'absentéisme et de l'apathie.

La clé du POS est l'identification organisationnelle, ou la conformitéentre les valeurs de l'entreprise et les valeurs de l'employé.Pour commencer, une entreprise doit avoir et montrer une grande estime pour l'employé en prenant en charge ses besoins physiques et émotionnels.Lorsque cela sera fait, cela favorisera à son tour des sentiments de grande estime chez les travailleurs pour l'entreprise ou l'institution, créant une congruence globale des valeurs.

Pos réside principalement entre les mains des superviseurs des travailleurs.Les employés attribuent souvent des qualités humaines aux entreprises ou aux institutions pour lesquelles ils travaillent, et ces qualités sont souvent liées à la façon dont ils sont traités par leurs superviseurs.Lorsqu'un travailleur est félicité, récompensé et soutenu, il y a un soutien organisationnel perçu et l'employé louera et récompensera généralement l'entreprise en travaillant dur.À l'inverse, lorsqu'un superviseur est désobligeant ou ne traite pas de problèmes ou de plaintes, l'employé estime que l'entreprise ne se soucie pas ou ne les apprécie pas.Les compétences nécessaires pour développer et améliorer le soutien organisationnel perçu doivent être enseignées aux superviseurs.

L'idée de POS semble assez simple, mais cette idée peut devenir compliquée et difficile à appliquer à moins qu'une entreprise ne prenne des décisions commerciales avec le POS à l'esprit.Par exemple, les travailleurs bien payés avec d'excellents avantages qui ont dû se battre pour obtenir ces récompenses, personnellement ou par un syndicat, n'auront pas nécessairement un soutien organisationnel perçu une fois qu'ils auront obtenu le meilleur salaire et les avantages sociaux.Ces travailleurs peuvent en fait se sentir sous-évalués par le combat.Dans ce cas, l'entreprise a cédé aux exigences élevées mais a perdu les avantages qu'ils pouvaient avoir glanés du soutien organisationnel positif.

Le POS a gagné en popularité parce que sa valeur dans le lieu de travail est en cours de reconnaissance.De nombreuses études de point de vente ont révélé que le soutien organisationnel perçu améliore l’éthique du travail d’un employé et la loyauté envers l’entreprise et réduit l’absentéisme.Faire et garder les travailleurs heureux est apparemment bon pour les affaires.