Que fait le support du côté dessert?

La prise en charge du côté des mondos est un niveau de support dans les technologies de l'information (TI) qui concerne la fixation des ordinateurs stationnaires et mobiles, tels que des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables, ainsi que des appareils mdash;comme un assistant de données personnel (PDA) mdash;qui se connectent à un ordinateur.Contrairement à d'autres niveaux de support informatique, la prise en charge du côté du cartonneur arrive généralement au client pour aider à réparer l'ordinateur.Si les réparations physiques mdash;tels que la correction du matériel ou la configuration du logiciel mdash;sont nécessaires, alors cette équipe d'assistance est généralement appelée. Les nouveaux utilisateurs peuvent avoir du mal à démarrer un ordinateur, et l'équipe de Diskside est responsable de toutes les installations et procédures de démarrage.Lorsque les utilisateurs, généralement les utilisateurs professionnels, déplacent leurs postes de travail informatiques, l'équipe de Dandside aide à déménager et aidera à faire fonctionner tous les ordinateurs affectés.ordinateur pour résoudre un problème.Bien que le support au bord du poste puisse le faire avec quelques petits problèmes, cela n'est généralement pas propice aux problèmes majeurs, surtout si le matériel est défectueux.Dans cet esprit, un membre de l'équipe du candside se rendra généralement à la maison ou à l'entreprise de l'utilisateur pour voir l'ordinateur en personne.

Si l'ordinateur a des dommages matériels physiques qui peuvent être corrigées, comme le soudage des pièces ensemble ou le remplacement des pièces cassées parLes nouveaux, puis le support du côté du côté des DubSide effectuera généralement les réparations.Les problèmes de configuration du logiciel, tels que les logiciels refusant d'installer ou les programmes ne fonctionnent pas correctement, peuvent également être fixés par l'équipe du Diskside.Bien que l'équipe du cachette puisse être en mesure d'aider si le problème implique un réseau, cela est normalement laissé à l'équipe de support réseau.

Un nouvel utilisateur peut avoir du mal à démarrer son ordinateur, surtout si l'utilisateur doit effectuer des installations avancées.Que ce soit pour une entreprise ou un utilisateur à domicile, la prise en charge du Dandside configurera généralement l'ordinateur pour le démarrer.La formation n'est normalement pas le travail de l'équipe du candside, mais un membre de l'équipe peut montrer à l'utilisateur comment corriger tout problème, surtout si l'utilisateur demande.

Les utilisateurs professionnels peuvent devoir déplacer leurs postes de travail informatiques s'ils changent de lieu, et cette décisionpeut nécessiter des installations de matériel et de logiciels avancées.Pour aider à la décision, le support du côté du côté du côté closera les installations afin que l'entreprise puisse démarrer, normalement en quelques heures ou jours.Selon l'équipe informatique, le support du cachette May Mdash;ou ne peut pas mdash;être en mesure de configurer des réseaux ou des serveurs pour l'utilisateur.