Qu'est-ce qu'un bot de chat?
Un bot de chat est un programme informatique conçu pour engager une conversation avec un partenaire humain.Ce type de logiciel est destiné à convaincre ses interlocuteurs qu'il est un participant actif à la conversation et que le sens réel est échangé.Certains types de bot de chat sont même conçus pour faire croire aux utilisateurs qu'ils sont engagés dans une conversation avec un être humain vivant.Ce type de programme, bien que souvent utilisé uniquement pour une valeur de nouveauté, est utile dans la recherche psychologique, le développement de l'intelligence artificielle et dans la gestion de certains types d'interaction commerciale avec les clients.
Le premier programme à fonctionner comme un bot de discussion était Eliza,Un outil de recherche développé dans les années 1960.Eliza a été conçue pour analyser simplement les commentaires d'un utilisateur humain, puis répondre avec des questions en fonction de certains mots de l'entrée de l'utilisateur.Les utilisateurs ont trouvé cela fascinant et engagé dans des conversations étonnamment prolongées avec Eliza, qu'ils ont souvent interprétées comme ayant été significatives, grâce à la prédilection humaine pour trouver un sens dans la conversation.
Un bot de chat moderne a accès à plusieurs fois plus de puissance informatique que si tôtprogrammes.Par conséquent, les robots de discussion modernes peuvent souvent tromper les utilisateurs pendant une certaine période et beaucoup ont de bons résultats en passant le test de Turing.Ce test présente une conversation entre un programme humain et un programme informatique.Un programme dont la production ne peut pas être distinguée de la conversation humaine peut être considérée comme ayant réussi le test.
De nombreux robots de chat sont conçus à des fins frivoles ou néfastes.Certains utilisateurs créent simplement des bots et les placent dans des sites de chat ou de messagerie sur une alouette.D'autres utilisent ces robots pour distribuer de la publicité indésirable ou pour harceler les utilisateurs, bien que ces robots publicitaires soient relativement faciles à filtrer, car leur diffusion constante des informations publicitaires brise leur couverture.
En 2011, ces dernières années ont vu ce type de programme à venir àServir cependant plus de fins pratiques.Lorsque vous contactez de nombreuses grandes entités d'entreprise ou gouvernementales, un humain est désormais souvent accueilli par un bot de chat automatisé.Ces robots sont désormais capables d'effectuer de nombreuses tâches une fois gérés par des opérateurs humains et sont systématiquement utilisés pour collecter des informations sur les utilisateurs, pour diriger les appels vers le département approprié ou pour gérer des tâches simples sans aucune intervention humaine.
Les robots de chat sont également utilisés dans leDéveloppement de l'intelligence artificielle.Toute IA réussie doit être en mesure d'analyser le langage naturel et de formuler des réponses appropriées.Ce sont des tâches pour lesquelles un bot de chat est déjà conçu.