Qu'est-ce qu'un ballon d'aide?

L'une des premières innovations dans les outils d'assistance d'aide de bureau, le ballon d'aide était un outil visuel simple et amusant qui a permis aux utilisateurs de poser une question concernant certains aspects d'un programme donné et de recevoir une réponse des fichiers d'aide intégrés inclus dans lelogiciel.La désignation de l'outil en tant que ballon d'aide était due à la similitude visuelle du ballon d'aide avec les ballons couramment utilisés dans les bandes dessinées pour fournir une image visuelle des mots prononcés par les personnages du panneau de dessin animé.Apple dans le système d'exploitation Système 7 dans les années 1980.L'idée était de permettre de déplacer un curseur sur un bouton ou une icône sur une barre d'outils et d'en savoir plus sur ce que ferait le bouton.L'explication irait un peu au-delà d'une description rapide d'un mot, qui était réconfortante et utile aux personnes qui commençaient tout juste à se mettre à l'aise avec l'utilisation de la nouvelle technologie informatique personnelle.Au lieu d'apprendre qu'une icône particulière devait permettre la copie, le ballon d'aide peut expliquer que le bouton était pour copier le texte sélectionné dans un presse-papiers.Plutôt que d'identifier simplement un bouton comme la fonction de pâte, l'aide au ballon irait un peu plus loin et indiquera que le bouton permettrait à tout texte actuellement dans le presse-papiers soit collé dans un document.

Bien que certains utilisateurs aient apprécié cette fonctionnalité, d'autres se sont plaints que la fonction des ballons d'aide était lente à utiliser, a lié beaucoup de ressources système, et parfois geler l'ordinateur, ce qui rend nécessaire la fermeture du disque dur et redémarrer le système.Dans le cas de la version Apple des ballons d'aide, il semble que aucune amélioration n'a été apportée à la fonctionnalité, et d'ici 2001, l'aide au ballon n'était plus disponible sur les systèmes d'exploitation Apple.

Au fil des ans, le concept du ballon d'aide a été incorporéet affiné dans Microsoft Aide les fonctionnalités et ne semble pas rencontrer le même niveau de problèmes que l'approche Apple antérieure.En tant qu'outil d'aide à ordinateur général, le ballon d'aide continue de fournir un moyen rapide et facile d'en savoir plus sur une fonction particulière avec une simple glissement de la souris.