Qu'est-ce qu'un extranet?

Un LAN de l'entreprise, ou réseau local, peut abriter un environnement privé de type Internet appelé intranet .L'intranet est essentiellement un ensemble de pages HTML relatives à l'entreprise interne, pour les yeux des employés uniquement, et n'est pas disponible pour Internet.Si l'accès à ou depuis Internet est fourni, ce sera via une passerelle de pare-feu qui nécessitera un nom d'utilisateur et un mot de passe.Dans ce cas, l'intranet devient un extranet .En bref, un extranet est l'extension d'un intranet pour inclure l'accès public.

Un extranet peut permettre à l'accès public aux employés, aux clients, aux clients ou aux partenaires.Il utilise des protocoles Internet afin que les utilisateurs puissent naviguer avec un navigateur, mais réside sur le serveur privé de l'entreprise plutôt que sur un serveur Internet public.L'accès à l'Internet peut être contrôlé par diverses architectures spécifiques au mot de passe ou au nom d'utilisateur.En d'autres termes, les zones de l'extranet seront disponibles en fonction des informations d'identification de mot de passe.Cela limite les utilisateurs aux pages pertinentes pour l'entreprise qu'ils pourraient effectuer, tout en gardant d'autres domaines privés et sécurisés.

Une application très précieuse pour un extranet est le service client.Les correctifs en ligne, les mises à niveau, les téléchargements, les bases de connaissances et un Help Desk interactif

ne sont que quelques exemples de façons de servir une clientèle à l'aide d'un extranet.Les tableaux de chat où les clients s'entraident avec les produits de l'entreprise peuvent également établir la confiance des clients et la fidélité à la marque, tout en économisant des ressources humaines précieuses.Ces conseils sont également une riche source pour le développement potentiel de produits et de soutien futurs.

Une autre ressource qu'un extranet peut fournir est la possibilité de créer des domaines sécurisés à interaction entre une organisation et ses partenaires ou revendeurs.Le développement, la diffusion des informations et des outils marketing, le partage de données, la recherche, les rapports de vente et d'autres sont tous possibles en utilisant un tel environnement.

Un extranet peut également se connecter à d'autres extranets via le langage commun des protocoles Internet.Cela le rend inestimable pour les organisations impliquées dans des efforts de collaboration et ouvre la porte à de plus grandes opportunités créatives.Dans le passé, la géographie était un obstacle important à la collaboration, mais cette technologie comble ses écarts sans effort et pratiquement sans coût.

Les extranets peuvent révolutionner la façon dont une entreprise fait des affaires, améliorer les résultats, enrichir la clientèle et créer des opportunités qui restent hors de portée sans elle.Une personne intéressée à en savoir plus sur ce qu'un extranet peut faire pour votre entreprise devrait consulter un développeur de site.