Qu'est-ce que le suivi des bogues?

Le suivi des bogues est une méthodologie utilisée par les développeurs de logiciels pour collecter des rapports de défauts ou de bogues dans des logiciels.Cela permet aux développeurs d'affiner davantage leur conception de logiciels en apportant des modifications ou des mises à niveau continues du produit afin de mieux servir la clientèle.Les programmeurs qui auteur des logiciels invitent souvent le public à aider à identifier les problèmes.Si le programme a un suivi nominal, la recherche de bogues pourrait être accomplie en demandant simplement aux utilisateurs de signaler des difficultés par e-mail.Les rapports de suivi des bogues incluent généralement une explication de la nature exacte du problème, de la version du logiciel en question et du système d'exploitation.

Bien que les développeurs de programmes avec une popularité modeste puissent effectuer un suivi manuel des bogues par e-mail, ce serait une logistiqueNightmare pour les développeurs de logiciels plus populaires ou omniprésents pour tenter cette approche.C'est là que les développeurs peuvent le plus bénéficier de l'utilisation d'un logiciel de rapport spécial.Pour faciliter les rapports, certains programmes logiciels très populaires et systèmes d'exploitation intègrent des rapports de bogues intégrés.Si le programme se bloque, il tentera de se connecter à Internet pour relayer un journal d'erreur à un système de suivi des bogues automatisé.Comme cette fonctionnalité peut être considérée comme une culasse de confidentialité, elle peut normalement être désactivée si les utilisateurs le choisissent..Mozilla utilise Bugzilla pour Firefox et d'autres produits, mais il est également disponible pour les entreprises, les administrateurs informatiques ou d'autres parties intéressées qui gèrent le développement de logiciels.Pour utiliser un système de suivi sophistiqué comme celui-ci, un utilisateur signale un bogue en remplissant un formulaire en ligne facile.Ce formulaire peut être disponible sur Internet ou dans un réseau privé.

Bien que chaque système de suivi des bogues diffère dans ses fonctionnalités, les bogues rapportés se voient généralement attribuer des numéros de suivi uniques.Le système priorise les bogues en fonction de divers facteurs et catégorise chacun une importance normale, élevée ou critique.Les détails sont affichés en bref dans une table de suivi disponible pour l'équipe de programmation et éventuellement au public également.Des améliorations ou des éléments de liste de souhaits peuvent également être inclus.En utilisant l'interface de suivi des bogues, un utilisateur peut cliquer sur un numéro de rapport pour lire plus de détails sur un bogue particulier, ajouter des informations au rapport ou effectuer d'autres actions telles que le reclassement du bogue ou la signalement d'un correctif. Un système de suivi des bogues permet aux programmeurs et aux gestionnaires de voir en un coup d'œil où le logiciel échoue à sa clientèle et comment l'équipe de développement gère ces problèmes.Il fournit un moyen organisé de faciliter les procédures d'amélioration des logiciels et ouvre un canal réglementé approprié aux utilisateurs finaux.Cela facilite le suivi des bogues avec un minimum de ressources humaines investies dans les exigences organisationnelles du processus.

Les systèmes efficaces de suivi des bogues peuvent améliorer la satisfaction du client, augmenter la productivité et réduire les temps d'arrêt.Ils peuvent également garder une trace des changements de codage, fournir une interface pour que les programmeurs puissent travailler ensemble et permettre la gestion facile de l'assurance qualité.Il existe plusieurs packages de logiciels disponibles en ligne.Des développeurs de logiciels sérieux et d'innombrables utilisateurs finaux bénéficient chaque jour de ces systèmes.