Qu'est-ce que Business Intelligence?

Business Intelligence est un terme général utilisé pour désigner un certain nombre d'activités qu'une entreprise peut entreprendre pour recueillir des informations sur leur marché ou ses concurrents.Certains domaines souvent inclus dans le titre général des affaires sont: l'analyse de la concurrence, l'analyse du marché et l'analyse de l'industrie.Certaines personnes considèrent également l'espionnage industriel qui opère à des fins de collecte d'informations comme une forme d'intelligence commerciale.

Dans la plupart des cas, une entreprise embauchera une agence extérieure ou créera leur propre groupe de renseignements commerciaux dévoués.Ce groupe recueillera ensuite des informations à l'intérieur de l'entreprise sur la façon dont l'entreprise a été performante et où des améliorations peuvent être apportées.Le groupe s'occupe ensuite des sources extérieures, qui peuvent inclure des enregistrements publics d'autres entreprises du même secteur, une analyse de marché par des tiers et des informations sur les enquêtes des clients.Le groupe peut ensuite approfondir des concurrents spécifiques, à la fois en examinant leurs informations publiques et leurs modèles commerciaux, et dans certains cas, en utilisant un espion industriel pour recueillir secrètement des informations.

Les systèmes d'intelligence commerciale sont contrastés à des formes plus classiques de collecte d'informations par leur recueilL'intervention interdépartementale et leur aperçu général des performances de l'entreprise.Ils sont également uniques dans leur utilisation de technologies de pointe et de techniques pour extraire les données et pour croquer ces données de la manière la plus optimale.Bien qu'un groupe en charge de l'analyse du marché puisse avoir une forte compréhension du secteur particulier du marché dans lequel une entreprise opère, son manque de même compréhension détaillée des concurrents spécifiques et de la gestion intérieure de l'entreprise rendent leurs informations moins utiles.Dans un modèle d'intelligence d'affaires, toutes ces différentes formes d'amélioration des entreprises sont liées afin que la communication soit rapide et facile, et chaque segment aide à informer les autres segments afin que leurs idées soient encore plus précieuses qu'elles ne le seraient.

Une foisUn système d'intelligence d'affaires est dans un endroit, une entreprise peut s'attendre à trouver des délais de redressement améliorés sur la collecte de données, des idées d'initiatives commerciales, des campagnes de marketing plus ciblées, une image beaucoup plus précise des besoins et des désirs des clients et une solide compréhension de la façon dontMieux vaut rivaliser avec les meilleurs concurrents.L'amélioration de l'agilité commerciale qui accompagne l'intelligence d'affaires est substantielle dans la plupart des cas et permet à une entreprise de mieux profiter de l'évolution constante des conditions du marché.

L'utilisation de l'espionnage industriel en intelligence commerciale est largement considéré comme une zone grise.Certaines entreprises choisissent de ne pas s'engager dans une collecte d'informations secrètes, tandis que d'autres le considèrent comme une partie essentielle d'un programme de renseignement en affaires sain.De nombreux domaines communément appelés espionnage industriel sont pleinement légaux, comme un suivi minutieux des dépôts de brevets et des newsletters d'entreprise pour prédire où un concurrent se déplace sur le marché.D'autres méthodes, telles que l'utilisation de la corruption, pour obtenir des informations des meilleurs chercheurs, ou l'installation de systèmes de surveillance secrètes au siège de l'entreprise, ne sont pas.