Qu'est-ce que l'analyse Clickstream?

L'analyse Clickstream est une approche pour examiner la façon dont les utilisateurs interagissent avec les pages Web et les logiciels qui s'appuie sur le suivi des clics que l'utilisateur fait.Au fur et à mesure que les utilisateurs naviguent, ils utilisent leurs souris pour sauter d'une page à l'autre, pour activer les menus et s'engager dans d'autres activités.Ces informations, le Clickstream, peuvent être utilisées de différentes manières pour améliorer les expériences pour les utilisateurs, développer de meilleures campagnes de marketing et analyser la productivité dans un lieu de travail ou un environnement similaire.

Une façon d'utiliser l'analyse du flux de clic est le test.Au fur et à mesure que les gens interagissent avec un nouveau programme ou un nouveau site Web, l'examen de la façon dont ils naviguent peut fournir des informations importantes.Le ClickStream peut indiquer qu'un composant est cassé ou ne fonctionne pas comme prévu, suggérer que certains ajustements doivent être faits à la navigation ou montrer que les gens n'utilisent pas le site ou le programme comme prévu.Les testeurs de logiciels et les personnes qui testent des sites Web avant d'être rendus publics sont invités à explorer leurs options autant que possible, et parfois à tenter de briser délibérément le programme ou le site.Les gens utilisent une analyse Clickstream sur les sites de commerce électronique pour savoir ce qui fait que les consommateurs s'opposent ou hors des offres, et pour voir comment rationaliser le processus.L'objectif est d'encourager autant de visiteurs que possible à effectuer des transactions.Bien que le site puisse être conçu pour plaire aux personnes à partir d'une optimisation des moteurs de recherche et d'une perspective esthétique, qui garantit que les gens trouvent le site et aiment ce qu'ils voient, s'il est difficile de terminer une transaction, les clients potentiels peuvent être désactivés.L'analyse Clickstream fournit des informations sur la façon dont les clients potentiels interagissent avec le site et le panier, permettant aux gens de mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités et d'améliorer la navigation.

Le Clickstream peut également fournir des informations sur la productivité et l'efficacité.Plus de clics signifient généralement que les gens doivent parcourir plusieurs couches d'options pour se rendre aux endroits où ils veulent aller.Rendre le matériel plus accessible et l'organisation d'informations de manière plus logique peut réduire le temps que les gens passent à naviguer, augmenter le temps qu'ils passent activement à travailler.Vendez ces informations, avec des informations d'identification éliminées, aux entreprises intéressées à effectuer une analyse Clickstream.Les serveurs maintiennent également des données de clic, permettant aux gens de suivre les activités sur un site Web ou une famille de sites.