Qu'est-ce que les réseaux sociaux d'entreprise?
Les réseaux sociaux d'entreprise sont une pratique commerciale qui prend des éléments des communautés de réseautage social en ligne et les applique à des milieux strictement.Ces programmes sont presque exclusivement basés sur le Web et sont conçus pour aider les employés, les gestionnaires et les collègues dans une communication constante et instantanée les uns avec les autres.Les entreprises qui ont adopté les plateformes de communication de réseautage social d'entreprise prennent presque toujours en charge les échanges de courrier électronique, bien que la communication en réseau soit à bien des égards conçue pour remplacer le besoin de courrier électronique à long terme.
La technologie de réseautage social s'est développée au milieu des années 2000 comme moyen pour les individus de rester en contact les uns avec les autres, de partager des mises à jour et de suivre les informations.Le nombre de membres des principaux sites de réseautage du monde a explosé à travers l'Amérique du Nord, l'Europe et la majeure partie de l'Asie, ce qui fait de ces sites certains des plus visités et les plus suivis dans le monde.L'idée derrière les réseaux sociaux de l'entreprise est d'amener la popularité et la facilité d'utilisation de ces sites dans la sphère d'entreprise.
La plupart des réseaux sociaux d'entreprise sont des logiciels internes qui ne peuvent être accessibles que par des employés autorisés.Ces employés créent des comptes, développent des profils et publient des mises à jour, tout comme ils le feraient sur des sites de réseautage social plus personnalisés.Différents projets commerciaux et ressources peuvent également avoir des pages que les employés peuvent rejoindre, «comme» ou suivre.
L'idée derrière la plupart des logiciels sociaux d'entreprise est d'exploiter l'énergie et l'élan des sites de partage du Web pour faire progresser et développer des affaires.La participation interactive du réseau oblige les employés à s'engager activement avec le matériel et les uns les autres.Cela peut favoriser une communication plus honnête et peut faciliter l'accessibilité des informations mieux et plus rapide.
Les mises à jour d'accessibilité et d'informations en temps réel à travers un éventail d'utilisateurs sont deux des principaux objectifs derrière les réseaux sociaux d'entreprise.La plupart des programmes permettent aux employés de se connecter pour publier des mises à jour, voir les changements de profil et suivre les actions des collègues à tout moment, à partir de toute connexion Internet.Les réseaux sont souvent optimisés pour travailler sur les téléphones mobiles ainsi que sur les ordinateurs d'ordinateur portable, de bureau ou de tablettes.
De nombreux dirigeants d'entreprise estiment que les employés acquierteront une meilleure compréhension des dimensions du projet, des chronologies et des acteurs clés lorsqu'ils sont connectés à eux en temps réel avec des photos et des mises à jour en streaming.Les employés connectés peuvent être plus impliqués dans le processus d'entreprise sur un réseau que par e-mail ou par le biais de réunions en personne.Tel est l'espoir des entrepreneurs de logiciels sociaux.
Il existe un certain nombre d'options de services de réseautage social d'entreprise.La plupart des entreprises qui cherchent à ajouter des éléments du Web interactif à leur processus métier commencent généralement petit, n'introduisant souvent que des services de messagerie instantanés ou des flux de conversation au début.Au fur et à mesure que les employés s'habituent aux nouvelles façons de partager des informations, des pages de profil, des groupes de fans et des sites de partage de collaboration peuvent être ajoutés au fil du temps.