Qu'est-ce que itil reg;?

Itil signifie Bibliothèque des infrastructures de technologies de l'information et est une série de livres et de cours qui décrit les méthodes de meilleures pratiques pour la gestion des technologies de l'information (TI).Itil reg;est utilisé par des milliers d'organisations du monde entier.Les méthodes peuvent aider les prestataires de services informatiques, les directeurs informatiques et les gestionnaires et les chefs d’information pour améliorer la qualité de leurs services de services informatiques.Il fournit une carte, également appelée le cycle de vie du service, de son fonctionnement, de la façon dont il se rapporte au monde des affaires dans le plus large et comment il peut potentiellement être amélioré.Itil reg;est une marque enregistrée du Bureau du commerce gouvernemental (OGC) au Royaume-Uni et dans d'autres pays.

Selon l'Itil , il existe cinq aspects fondamentaux de la gestion informatique: stratégie, conception, transition, opération et amélioration continue.Ces cinq aspects couvrent les fonctions d'un service informatique de la conception à l'opération à la maintenance.Le but de l'Itil Le processus consiste à améliorer la qualité du service informatique aux entreprises, le programme se concentre donc beaucoup sur la création d'une relation intégrée entre les entreprises et le service informatique.L'Itil Les documents offrent des responsables informatiques, des descriptions, des listes de contrôle et des procédures détaillées et complets qui peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins d'une organisation informatique particulière.

L'ITIL REG;a été initialement publié sur 31 volumes entre 1989 et 1995 au Royaume-Uni.Il a été commandé par la Central Computer and Telecommunications Agency du Royaume-Uni (CCTA), qui a depuis été remplacé par l'OGC, un bureau du Trésor de Sa Majesté.Dans sa première version, l'utilisation du programme était principalement limitée au Royaume-Uni et aux Pays-Bas, mais il a depuis atteint la popularité mondiale en partie en partie à son indépendance par rapport aux intérêts commerciaux.

Le système a ensuite été révisé et condensé en un plus grand public.Série de sept livres publiés entre 2000 et 2004. Une version 3 nouvellement révisée est sortie en 2007 en tant que série de cinq livres couvrant les aspects de base, complétés par des publications imprimées et Web sur des sujets complémentaires.À partir de 2007, l'OCG a contracté avec le groupe APM pour gérer ITIL Certification et instruction. Cours offerts dans ITIL Permettez aux praticiens de l'apprentissage des meilleures méthodes de pratique des institutions accréditées.Les gestionnaires qui suivent les cours peuvent atteindre plusieurs niveaux de certification, selon la part de l'ITIL Le cours couvre.Les niveaux vont d'un cours d'introduction décrivant les principes fondamentaux du programme, aux cours axés sur l'un des concepts de cycle de vie clés, à un cours d'experts qui couvre les cinq livres de base et certains documents supplémentaires.