Comment choisir le meilleur courtier de fret en ligne?
Il y a quatre articles à considérer lors de la recherche d'un courtier de fret en ligne: les emplacements, les qualifications du personnel, la réactivité et le coût.Un courtier de fret est également connu comme un courtier en douane.Ce type d'entreprise est responsable de la gestion des documents nécessaires pour expédier des marchandises à l'international.Chaque pays a ses propres taxes, tarifs et règles concernant l'importation et l'exportation de marchandises.L'objectif principal de ce type d'entreprise est de se conformer à ces règles tout en réduisant les retards associés à la navigation internationale.
La croissance d'Internet a vraiment révolutionné l'activité de courtier de fret.À l'aide d'outils informatiques, un courtier de fret en ligne peut fournir des informations à la minute aux clients, gérer un large éventail d'emplacements d'un bâtiment central et suivre l'activité.La fourniture de ce type de service nécessite un investissement important dans le matériel informatique, les logiciels et le personnel.L'engagement à soutenir cet aspect de l'entreprise doit être intégré dans le plan d'affaires à longue portée des entreprises, et c'est maintenant la norme acceptée pour tous les clients potentiels.
Il existe un large éventail de sociétés de courtiers de fret en ligne disponibles.Lorsque vous en sélectionnez un, prenez le temps de savoir combien de bureaux il dispose et où ils se trouvent.Assurez-vous que l'entreprise a du personnel travaillant dans les ports et des points d'entrée où la majorité de vos envois se produisent.
Vérifiez les petits caractères de l'accord pour déterminer comment l'entreprise gère les envois dans les ports où il n'a pas de personnel dédié.La grande majorité des entreprises externalisent pour répondre à ce besoin.Prenez le temps de découvrir son engagement de service et qui est responsable de ces arrangements.Lorsque des problèmes se produisent, vous devrez savoir exactement qui est responsable de répondre aux attentes des services et de ces attentes.
Demandez à chaque entreprise le nombre de membres du personnel qui sont des courtiers en douane agréés.Discutez des responsabilités de ces principaux membres du personnel et demandez le type de formation dispensée à tout le personnel.Découvrez si l'entreprise est un membre actif de toute association ou groupe de courtiers en douane.
Inclus dans le matériel publicitaire et la citation devrait être l'accord de niveau de service (SLA).Ce document fournit le temps acceptable entre la demande et la réponse.Passez en revue le taux de réactivité et le temps de retournement promis.Enquête sur les expéditions RUSH ou urgentes qui nécessitent une attention prioritaire et découvrent quelles sont les lignes de base.Ces informations sont très importantes lors de la sélection d'un courtier de fret en ligne, car le client et le fournisseur utiliseront le SLA pour évaluer le succès du contrat.
Regardez le coût total du contrat.La plupart des sociétés de courtiers de fret en ligne ont un taux forfaitaire par paquet, en fonction du poids, de la valeur et du type de produit.Évaluez vos activités d'expédition actuelles pour déterminer où les coûts les plus élevés peuvent être économisés.La plupart des entreprises donnent également accès aux outils propriétaires en ligne pour surveiller l'activité, suivre les expéditions et examiner la facturation.