Quels sont les différents types de techniques de contrôle de la qualité?

De nombreuses entreprises qui fabriquent des produits ou offrent des services mettent en œuvre une norme pour le contrôle de la qualité.C'est probablement un moyen de surveiller si les produits répondent aux spécifications et les services sont satisfaisants.Par conséquent, les techniques de contrôle de la qualité peuvent varier en fonction de la mesure prévue.Certaines méthodes de contrôle de la qualité comprennent les tests de défaillance, l'échantillonnage d'acceptation, le contrôle des processus statistiques et le contrôle de la qualité analytique.Le contrôle de la qualité à l'échelle de l'entreprise, les packages de logiciels et les enquêtes clients sont des outils supplémentaires qui peuvent être utilisés.

Le contrôle de la qualité est souvent effectué par une équipe de professionnels qui utilisent des techniques de mesure spécifiques.Ces mesures fournissent souvent des informations par rapport à un produit ou un service pour s'assurer qu'il répond aux spécifications.Sans techniques de contrôle de la qualité, une entreprise s'appuierait probablement sur des processus standard sans savoir dans quelle mesure ils se comportent.

L'une des techniques de contrôle de la qualité qui peuvent être utilisées par les fabricants est le test de défaillance.Cette méthode met généralement le produit final dans une série de tests qui déterminent quand et comment les échecs peuvent se produire.Un ensemble de variables, tels que la température ou la pression, peut être appliqué pour révéler les faiblesses du produit.À leur tour, les membres de l'équipe de contrôle de la qualité peuvent être en mesure de modifier le produit et d'améliorer les points d'échec avant la livraison du client.

Le contrôle statistique de la qualité est un terme large qui décrit souvent les outils de probabilité utilisés par les professionnels de la qualité.Par exemple, une entreprise peut utiliser un échantillonnage d'acceptation pour déterminer si un groupe de produits est acceptable.Le gestionnaire de contrôle de la qualité inspecte souvent un échantillon aléatoire de marchandises pour déterminer les niveaux de qualité de l'ensemble du lot.Sur la base des résultats d'inspection, le lot peut ensuite être accepté ou rejeté.

Le contrôle statistique des processus (SPC) implique des méthodes de probabilité similaires à celles de l'échantillonnage d'acceptation.Avec SPC, un échantillon du produit est souvent testé pour déterminer le succès du processus de sortie.Cette méthode ne fournit pas de réponses de qualité en ce qui concerne le produit, mais plutôt à la méthode de production.Par exemple, les caractéristiques des produits peuvent avoir besoin de répondre aux spécifications des clients, et si elles ne le font pas, le problème peut être lié aux techniques de production.SPC permet souvent à l'équipe de contrôle de la qualité d'ajuster les processus avant la fabrication des marchandises.

Bien que le contrôle de la qualité se rapporte souvent à un produit final, des procédures peuvent également être nécessaires pour surveiller les mesures de qualité réelles.Ces techniques de contrôle de la qualité sont souvent connues sous le nom de contrôle de la qualité analytique.La compétence technologique et l'intelligence de la main-d'œuvre peuvent être évaluées avec ces normes.Par exemple, un employé peut considérer un produit comme acceptable car il répond aux spécifications, mais un autre peut affirmer que ses points de défaillance sont en dehors des gammes prévues.Le contrôle de la qualité analytique fonctionne souvent pour protéger les façons dont la qualité est mesurée et comment les techniques de contrôle sont utilisées.

Dans certains cas, la gestion du contrôle de la qualité nécessite une participation à l'échelle de l'entreprise.Cela signifie souvent que tous les aspects de l'organisation sont examinés, pas seulement les segments de fabrication ou de production.Les gestionnaires peuvent utiliser cette méthode pour garantir de manière appropriée les opérations entière.Avec le contrôle de la qualité de l'entreprise, les principes susceptibles d'influencer le produit final comprennent les performances des employés, la gestion des données et le service client.

Toutes les techniques de contrôle de la qualité ne sont pas effectuées manuellement.Certaines entreprises utilisent des logiciels de contrôle qualité qui fournissent souvent une interprétation visuelle des données.De plus, certains logiciels peuvent indiquer des statistiques alarmantes ou produire des rapports pendant une période donnée.Les informations relatives à l'efficacité de la production, à la maintenance des produits et aux événements de défaillance peuvent également être accessibles avec certaines plateformes logicielles.Ces packages se connectent souvent à des dispositifs de mesure de qualité existants, ce qui peut permettre le contrôle de la qualitéTechnicien pour utiliser le logiciel pour les tâches quotidiennes.

La mesure de la qualité d'un produit est souvent tangible, avec des résultats de données réels et comparables.Dans l'industrie des services, cependant, la satisfaction des clients est souvent le seul moyen d'évaluer le succès.Ce secteur peut ainsi utiliser des techniques de contrôle de la qualité qui fournissent des informations sur l'expérience du client.Les enquêtes et les questionnaires sont souvent utilisés pour obtenir de telles commentaires et également identifier les domaines d'amélioration.