Qu'est-ce qu'un audit de contrôle de la qualité?

Un audit de contrôle de la qualité examine les systèmes d'assurance qualité pour déterminer s'ils sont efficaces.Cela peut être effectué en interne pour la propre référence d'une entreprise ou par une agence tierce.Dans certains cas, les résultats sont rendus publics, comme le montrent les agences gouvernementales qui doivent être responsables envers les citoyens et les résidents.Le résultat d'un audit peut inclure des violations de la gravité variable, ou un résultat net, sans violation trouvée lors de l'enquête.

Ces audits fournissent un système de responsabilité pour s'assurer qu'une entreprise ou une agence atteint ses objectifs de qualité déclarés.Pour qu'un audit de contrôle de la qualité réussisse, les auditeurs ont besoin d'un accès illimité au personnel, aux enregistrements et aux installations.Des tiers peuvent être particulièrement de bons auditeurs, car ils sont neutres, sans intérêt dans l'issue de l'enquête.Les personnes au sein d'une entreprise peuvent inciter à rendre les résultats favorables et pourraient ignorer les problèmes que d'autres enquêteurs pourraient examiner plus profondément.

Au cours d'un audit de contrôle de la qualité, les auditeurs peuvent consulter une variété de matériaux.Ils peuvent examiner les politiques et procédures énoncées et peuvent les comparer aux performances réelles.Cela peut impliquer de regarder les employés responsables du contrôle de la qualité ainsi que des interviews pour déterminer à quel point ils sont bien informés des procédures et de ce qu'ils feraient en cas de problème de qualité.Les enregistrements peuvent également être examinés pour déterminer si l'entreprise applique des politiques de manière cohérente et logique.

Le matériau collecté lors d'un audit de contrôle de la qualité peut être rassemblé dans un rapport.Ce document peut comparer et contraster des objectifs, des politiques et des procédures énoncés avec le contrôle de la qualité réel sur le terrain.Il pourrait mettre en évidence des problèmes de préoccupation spécifiques, ainsi que des domaines de contrôle de la qualité qui fonctionnent clairement efficacement.Certains audits peuvent inclure des études de cas sur des incidents spécifiques pour montrer comment l'entreprise a mal tourné ou bien.L'audit de contrôle de la qualité peut conclure par des recommandations pour améliorer ou maintenir les systèmes solides.

Les rapports publics peuvent être examinés par toute personne qui les demande.Les agences ayant de mauvais résultats d'audit peuvent être nécessaires pour fournir des informations sur les plans d'action pour résoudre le problème, documentant leur réponse à l'audit au profit des parties intéressées.Les audits internes privés ne sont diffusés que parmi le personnel autorisé.Ceux-ci peuvent inclure des gestionnaires, des ingénieurs et d'autres personnes impliquées dans la conception et la mise en œuvre des procédures de contrôle et d'assurance qualité.Ils peuvent utiliser des audits confidentiels pour résoudre les problèmes de qualité connus le plus tôt possible.