Quel est l'effet Hawthorne?

L'effet Hawthorne fait référence à l'amélioration de la productivité des travailleurs qui résulte de l'observation par la gestion ou des chercheurs.Les données qui ont finalement donné cette conclusion proviennent d'expériences menées entre 1924 et 1932 dans l'usine de Hawthorne Works, appartenant à la Western Electric Company.Les expériences étaient à l'origine destinées à déterminer comment les différentes variables ont affecté la sortie des travailleurs.L'effet Hawthorne, qui concerne les effets de l'observation, n'était pas l'une des variables initialement testées;Les conclusions sur l'observation n'ont été tirées que plus tard, dans des analyses rétrospectives.

Les expériences originales de l'installation de Hawthorne Works ont testé une variété de facteurs différents.Les chercheurs qui ont mené cette recherche ont testé des choses comme l'espacement et le calendrier des pauses, le montant du paiement, la durée de la journée de travail et la répartition des aliments aux travailleurs.Le chercheur principal, Elton Mayo, a souligné que la productivité dépendait de la sociologie organisationnelle.Il a utilisé les résultats pour faire valoir que des facteurs tels que les normes de travail et les relations avec les gestionnaires ont eu un fort impact sur la vitesse des travailleurs.

Ce n'est que dans l'analyse ultérieure des données que l'effet Hawthorne a été isolé et donné un nom spécifique.Henry Landsberger, en 1958, a publié un livre intitulé Hawthorne revisité qui a nommé et spécifiquement décrit les effets de l'observation pure.Landsberger a également noté que les travailleurs semblaient travailler plus dur après tout changement de protocole, même si ce changement représentait simplement une réversion à la procédure précédente.

L'effet Hawthorne a fourni le fondement théorique du domaine des relations humaines.Il a introduit l'idée que faire attention aux travailleurs, même si cette attention est extrêmement passive, peut accroître la motivation.L'idée de l'effet Hawthorne a donc permis une justification des couches de structure d'entreprise responsables non pas pour la gestion en soi, mais simplement pour faire attention.

L'existence de l'effet Hawthorne a également servi de signe d'avertissement pour les chercheurs en sciences sociales.Plus précisément, cela indique que des soins doivent être pris en compte lors de la conception d'expériences pour comparer un type de changement à un autre type de changement, plutôt qu'à aucun type de changement.Sinon, une expérience peut associer un faux positif à une variable spécifique plutôt qu'à l'effet de la variation en général.

Les preuves ultérieures ont remis en question la taille de l'effet Hawthorne.Un article récent publié dans The Economist suggère que l'effet Hawthorne lui-même ignore certaines autres caractéristiques d'une expérience.Par exemple, si les variables sont toujours modifiées au cours du week-end, les changements attribués à l'effet Hawthorne se produisent toujours lundi.L'article suggère qu'une productivité accrue se produit toujours lundi, quelle que soit l'observation expérimentale.Néanmoins, l'effet Hawthorne est devenu un principe fondamental de la psychologie et de la sociologie d'entreprise.