Qu'est-ce qu'une carte dialogique?

Une carte dialogique agit comme une interface entre les signaux téléphoniques analogiques et le bus d'interconnexion des composants périphériques, ou le bus PCI, trouvé dans les ordinateurs.Les bus dans un ordinateur agissent comme des canaux reliant différents composants.La carte Dialogic gère les informations à partir des lignes téléphoniques analogiques et est utilisée dans des applications telles que la messagerie vocale, les systèmes de notification, les numéroteurs automobiles et la messagerie vocale.Ils sont également utilisés pour la réponse vocale interactive, la distribution automatique des appels et les systèmes de réponse vocale ou audio.Utilisées dans de nombreux produits d'enregistrement vocal, les cartes dialogiques sont produites dans les configurations numériques et analogiques en fonction de la façon dont elles sont utilisées.

permettant des applications à haute densité, les cartes de dialogue sont principalement utilisées dans des systèmes téléphoniques automatisés avec des services tels que la numérotation prédictive et la conférence.Il existe des cartes qui peuvent gérer un certain nombre d'appels téléphoniques simultanément.Une carte de dialogue peut même acheminer chaque appel vers le bon représentant.La fonction principale d'une carte Dialogic est d'intégrer des ordinateurs avec des téléphones, permettant une grande variété de fonctions.La commutation de bus distribuée interne permet le réacheminement des appels entrants et sortants.

Décodage et encodage vocal, récupération des numéros d'identification de l'appelant, et les appels et la réponse sont tous rendus possibles via une carte Dialogic.Il peut détecter les tons tactiles composés, enregistrer les sons à partir de la ligne téléphonique et identifier quand la connexion a été coupée.La plupart des cartes peuvent gérer de nombreuses lignes analogiques et avoir des circuits de protection à bord, ce qui les rend très fiables.Certaines fonctions de signalisation, comme la détection actuelle, peuvent non seulement être surveillées mais également contrôlées via l'ordinateur à l'aide d'une carte Dialogic.Il est également possible de configurer plusieurs planches dans un seul châssis et d'étendre le nombre de ports analogiques facilement si nécessaire.

Les applications antérieures pour les cartes Dialogic ont été écrites avec des interfaces de programmation d'applications de téléphonie ou des API, comme Dialogic R4, GlobalCall et ECTF S.100.Les contrôles ActiveX comme Visual Voice et les API basés sur Java, y compris API et JTAPI, ont également été utilisés pour créer des applications de téléphonie.Cependant, ils ont tous eu de nombreux problèmes.Les API basées sur Java ne sont plus utilisées et l'ECTF S.100 est très rarement utilisée.D'autres langues de script propriétaire ont également été abandonnées au fil du temps.

Toutes ces API ont été limitées à des systèmes d'exploitation très spécifiques et n'ont pas été largement adoptés comme normes.Ils sont tous tombés en désuétude à mesure que les normes sur le Web plus modernes ont évolué.Deux normes de téléphonie largement utilisées qui sont devenues populaires au fil du temps étaient VoiceXML et CCXML.Ils ont l'avantage supplémentaire d'être basés sur le XML et HTTP omniprésent, ce qui les rend plus faciles à utiliser.