Qu'est-ce qu'un casque PC?

Les casques PC sont des appareils simples qui permettent d'initier et de recevoir des communications audio via l'ordinateur personnel.Un casque PC de base contiendra un écouteur qui permet à l'opérateur d'écouter facilement les signaux audio entrants, et un microphone qui permet à l'opérateur de répondre verbalement.Les casques de ce type peuvent être utilisés avec un ordinateur de bureau ou avec un ordinateur portable ou un ordinateur portable.

Le casque PC fonctionne de la même manière que n'importe quel casque téléphonique.Bien que les écouteurs sur certains des casques soient similaires aux écouteurs utilisés avec des lecteurs de musique portable, la conception de base comprend normalement un buté d'oreille connecté à un porte-parole.Les anciennes versions du casque nécessitent l'utilisation d'un fil pour se brancher sur l'ordinateur, mais une option plus récente implique des casques sans fil qui fonctionnent d'une manière similaire à une souris sans fil.

Pour la plupart, un casque PC sera un appareil extrêmement léger.La construction comprendra un corps qui s'accroche facilement autour de l'oreille et place l'oreille à l'entrée du conduit auditif.Dans le même temps, un petit microphone est positionné près de l'embouchure de l'opérateur, ce qui facilite l'exploitation d'une conversation.Certaines versions du casque utiliseront une tasse rembourrée en mousse au lieu d'un pas d'oreille qui repose confortablement contre l'ouverture du conduit auditif.

Afin d'utiliser un casque PC pour passer et recevoir des appels, l'ordinateur doit posséder une connexion à grande vitesse ou à large bande à Internet.Des logiciels qui permettent des fonctions de protocole de voix sur Internet ou de VoIP sont également nécessaires pour faire fonctionner le numéroteur virtuel intégré dans le progiciel.Lorsque tout le matériel et les logiciels nécessaires sont présents, il est possible pour l'utilisateur de casque de passer et de recevoir facilement des appels téléphoniques sur Internet, plutôt que d'utiliser un téléphone portable ou un périphérique de téléphone filaire traditionnel.

De plus en plus, les entreprises utilisent le casque PC comme un moyen d'améliorer l'efficacité des employés qui utilisent largement les communications vocales pendant la journée de travail.Le service client et le personnel d'assistance utilisent souvent le casque comme moyen de garder les mains libres pour manipuler un clavier ou rechercher d'autres données tout en aidant un client.Les employés de télémarketing utilisent souvent le casque afin de lancer rapidement un autre appel une fois l'appel précédent terminé.Bien que les économies de temps ne soient que quelques secondes par instance, l'utilisation d'un casque plutôt qu'un combiné peut augmenter considérablement la productivité au cours d'un mois ou d'un an.