Qu'est-ce qu'un numéroteur intelligent?

Un numéroteur intelligent est une machine qui aide les humains à passer un grand nombre d'appels téléphoniques.Les numéroteurs intelligents font partie d'une gamme de nouveaux équipements de télécommunications.Des options similaires incluent un numéroteur hébergé ou VOIP (Protocole de voix sur Internet), ou un logiciel ou un numéroteur de téléphone matériel.Les numéroteurs intelligents sont également parfois connus sous le nom de numéroteurs prédictifs.

Un numéroteur intelligent aide quelqu'un qui appelle plusieurs numéros de téléphone.La machine utilise souvent des algorithmes pour identifier les appels les plus susceptibles de répondre.Les premiers diaposières intelligents étaient simplement des machines de numérotation automatique qui ont aidé à appeler les employés du centre et d'autres à éviter de frapper de nombreux numéros de téléphone pendant la journée.

Avec une nouvelle technologie de dialenteur intelligent, les personnes impliquées dans le marketing téléphonique ou les emplois similaires peuvent réduire leur temps d'attente et éviter de composer accidentellement le mauvais numéro.Certains experts de l'industrie estiment que les numéroteurs intelligents aident à réduire le temps d'appel jusqu'à 20 à 50%, aidant les appelants à passer plus de temps dans les communications.Les fonctionnalités étendues aident les dialers intelligents à fournir encore plus de «temps de face» avec ceux à l'autre bout de la ligne.

dans un système de numéroteur logiciel avancé, des signaux occupés, des machines vocales et d'autres réponses «non-vie» pourraient être complètement gérées parla machine de numérotation intelligente.Lorsque quelqu'un ramasse l'autre extrémité de la ligne, le numéroteur intelligent peut fournir un message électronique avant d'acheminer l'appel vers un agent en direct.Dans ce type de systèmes, un numéroteur intelligent peut jouer un rôle de premier plan dans l'introduction de l'entreprise, du produit ou du service et de la fourniture d'informations de base avant que les travailleurs humains ne montent sur la ligne pour traiter les détails ou répondreInconvénients d'utiliser des dialers intelligents pour de nombreux types de marketing.Le principal avantage de ces machines est la gestion du temps et l'utilisation efficace des ressources.L'un des principaux inconvénients d'un système de numérotation intelligent est que les lois fédérales, étatiques ou locales peuvent restreindre l'utilisation de ces machines en fonction de critères spécifiques.Dans certains cas, les entreprises ne peuvent pas utiliser le marketing téléphonique automatisé sans une relation commerciale précédemment établie, ce qui signifie que ceux qui utilisent des numéros intelligents doivent travailler à partir de listes d'appels spécifiques. En tant qu'outil de communication relativement nouvelligne pour les communications assistées par la technologie.Les machines et équipements similaires aux dialers intelligents sont souvent utilisés pour les appels entrants, où certaines des restrictions légales ne s'appliquent pas.La technologie des communications innovantes facilite la réalisation d'une entreprise où les clients peuvent obtenir de bonnes données et services grâce à des solutions automatisées.