Qu'est-ce qu'un numéroteur prédictif VoIP?

Un numéroteur prédictif VoIP est un appareil électrique ou un appareil qui utilise la technologie VOIP pour aider à passer des appels téléphoniques.Les machines de numérotation prédictive VoIP fournissent une assistance avancée aux appelants.Les centres d'appels et autres configurations commerciales similaires utilisent les dialaires prédictifs VoIP pour accélérer leurs processus.

Le numéroteur prédictif VoIP utilise le protocole de voix sur Internet, ou VOIP, une alternative au réseau téléphonique public traditionnel ou à PSTN.Avec VoIP, l'appelant peut utiliser la technologie à large bande pour générer plusieurs appels.Des outils tels que les numéroteurs prédictifs VOIP créent plus de fonctionnalités dans une station d'appel VOIP.

Un numéroteur prédictif VOIP fait souvent plus que simplement fournir des connexions faciles pour une liste de numéros de téléphone.Les types originaux de dialers VoIP appelés auto-dialers n'étaient que des machines de numérotation automatique.Les dialers prédictifs VoIP font beaucoup plus, en utilisant des algorithmes pour trier activement les appels.Un numéroteur prédictif VoIP peut souvent générer des appels seuls, exécuter des scripts de réponse vocale automatique, puis les stocker pour une réponse humaine, de sorte que quelqu'un qui décroche le téléphone est acheminé vers un appelant humain.

Les dialers prédictifs VoIP font partie deUn large éventail d'outils pour VoIP qui aident à numériser et à automatiser de nombreux processus de télécommunications pour une entreprise.Les outils logiciels connus sous le nom de softphones incluent souvent un numéroteur prédictif hébergé ou un logiciel de numéroteur prédictif.Avec des téléphones souples, presque tout le processus d'un appel téléphonique est numérique et le matériel informatique remplace le matériel conventionnel associé à un appel téléphonique.

Les entreprises et les sociétés ont commencé à utiliser les numéroteurs prédictifs VoIP et les configurations connexes pour un certain nombre de raisons.L'utilisation de systèmes téléphoniques avec VOIP réduit généralement le coût des communications.Ces types de systèmes numériques facilitent également l'ajout ou le changement de fonctionnalité avec un codage supplémentaire dans divers langages informatiques. Les systèmes, y compris les dialers prédictifs VoIP, peuvent faire partie d'une architecture globale orientée services ou SOA.Un bon SOA est un plan pour utiliser de nombreux logiciels différents et partager des données entre eux.Une entreprise qui se concentre sur le SOA et d'autres planification stratégique peut économiser beaucoup de temps et d'argent dans la mise en œuvre de toutes les communications nécessaires dans les opérations quotidiennes. Un numéroteur prédictif VoIP peut faire beaucoup de processus intelligents qui étaient utilisés par les humains.Les codeurs peuvent ajouter des commandes spécifiques qui aident le numéroteur à travailler plus étroitement avec un membre du personnel humain pour identifier et atteindre les objectifs.L'automatisation des appels permet aux appelants humains beaucoup de temps et rend généralement une entreprise ou une entreprise beaucoup plus efficace.