Qu'est-ce que l'autodiation?

Dans un effort continu pour rivaliser dans un monde où les services sont nombreux et les clients sont limités, de nombreuses entreprises utiliseront des systèmes autodialiennes pour améliorer leurs chances de construire leur clientèle.Voici quelques bases de l'autodiation, le fonctionnement des programmes et ce qu'ils signifient pour le consommateur.

Le processus d'autodialiation est en fait très simple.L'équipement automatique est connecté à une matrice de lignes téléphoniques ou de troncs disponibles.Le logiciel permet au système de charger des listes de numéros de téléphone qui seront en file d'attente pour la composition.Lorsqu'il est activé, le numéroteur automatique commencera à appeler chaque numéro de la liste.Selon les capacités du système, le nombre de numéros simultanés peut être de quelques dizaines ou en milliers.

Lorsque l'autodiateur détecte qu'une connexion a été établie, un message automatisé, avec des instructions sur la façon de se rendre à une personne en direct, commencera à jouer.Dans d'autres versions du logiciel de numérotation automatique, un appel connecté sera acheminé vers un préposé en direct, qui interagira avec la personne appelée.

L'utilisation de l'autodiation ne se limite pas aux sollicitations commerciales.De nombreux organismes de bienfaisance utilisent des techniques d'autodiation pour maximiser leur sensibilisation au soutien de la communauté.Pendant les périodes électorales locales, étatiques et fédérales, l'autodiation est un moyen courant de faire passer le message sur les positions clés prises par les candidats.Même certaines grandes organisations religieuses ont commencé à utiliser l'autodiale pour contacter les membres de grandes congrégations avec un message automatisé sur les services et événements à venir.Fondamentalement, s'il y a un message qui doit aller dans un grand secteur du public, l'autodiation est une solution potentielle.

L'utilisation de l'équipement autodialing est devenue plus importante ces dernières années, car de plus en plus d'organisations ont trouvé des applications pour le produit.Cependant, de nombreuses personnes choisissent d'autoriser les appels entrants à partir de numéros qu'ils ne reconnaissent pas pour rouler à la messagerie vocale.Cela peut parfois être déroutant, car les protocoles autodialiens liront ceci comme un appel connecté, même s'il est connecté à un répondeur ou à la messagerie vocale.C'est ce qui conduit certaines personnes à vérifier les messages téléphoniques et à trouver une publicité commerciale partielle a été enregistrée, ou entend un message avec quelqu'un qui demande quelqu'un par son nom ou disant à plusieurs reprises bonjour avant de se déconnecter de la ligne.

Malgré le dépistage qui se poursuit, de nombreuses entreprises constatent que la technologie automatique est très utile pour sécuriser de nouveaux clients, ainsi que pour vendre de nouveaux produits ou services aux clients existants.De la même manière, de nombreuses organisations caritatives constatent que des augmentations de soutien lorsque l'autodiation est utilisée pour alerter le public des événements et des besoins à venir au sein de la communauté.Alors que certains peuvent voir l'autodiation comme une autre invasion dans la maison, d'autres le voient comme un moyen idéal de faire passer le mot et d'atteindre plus de personnes avec le message.