Qu'est-ce que la messagerie vocale virtuelle?
La messagerie vocale virtuelle est un type d'outil de communication qui permet de créer et d'utiliser un compte vocal dans un environnement en ligne.Avec ce type particulier de solution, il n'est pas nécessaire de répondre à un répondeur ou d'un système téléphonique de bureau avec une capacité de messagerie vocale.Au lieu de cela, le compte de messagerie vocale virtuelle est configuré pour se connecter avec un serveur distant où les messages entrants sont stockés.Avec la plupart des applications, il est possible d'accéder et de revoir ces messages à l'aide d'un téléphone équipé d'un service de tonalité, ou de tout ordinateur ou de l'appareil portable avec une capacité Internet.
Avec les services de messagerie vocale virtuels offerts par un certain nombre de fournisseurs aujourd'hui, la fonction de base du service implique la possibilité de rediriger les appels entrants vers le service de messagerie vocale, si l'appel n'est pas répondu dans un certain nombre d'anneaux prédéterminés.L'appelant est accueilli et fourni la possibilité de laisser un message.Une fois le message enregistré et que l'appelant se déconnecte, le système générera une notification par e-mail au client.En règle générale, le message comprendra des données de base, telles que la date et l'heure à laquelle le message a été laissé.Des systèmes vocaux virtuels plus avancés peuvent inclure des informations telles que les données d'identification de l'appelant liées au message, y compris le numéro de téléphone de l'appelant.
Tout message capturé à l'aide de la messagerie vocale virtuelle peut être récupéré de plus d'une manière.Une approche consiste à utiliser un téléphone pour composer le serveur abritant le service de messagerie vocale, entrez les codes d'accès appropriés et écoutez les messages à l'aide d'invites entrées dans le clavier tactile du téléphone.Une autre stratégie consiste à se connecter à un site en ligne associé au service de messagerie vocale et à écouter un flux audio du message sur Internet.
L'utilisation de la messagerie vocale virtuelle à des fins commerciales est une décision intelligente, car ce type d'outil de communication peut être très pratique dans un certain nombre de cas.Les employés qui voyagent reçoivent une notification en temps opportun d'un message laissé dans la messagerie vocale et peuvent utiliser la méthode la plus pratique pour accéder au message.Dans le même temps, si le système téléphonique d’une entreprise est endommagé ou autrement rendu inopérable pendant une période de temps, les appels entrants peuvent aller directement aux comptes de messagerie vocale virtuels des employés clés.De là, les employés peuvent utiliser des téléphones mobiles pour récupérer les messages et répondre avec des e-mails ou utiliser des services de téléphone portable pour se connecter avec les appelants.