Come faccio a scegliere il miglior servizio VoIP per piccole imprese?
La soluzione VoIP (Best Voice Over Internet Protocol) è quella che risponderà alle esigenze della tua attività e di quelle dei tuoi dipendenti e clienti.Le utility di posta vocale, routing e conferenze sono caratteristiche di base che dovrebbero essere offerte in qualsiasi servizio considerato.A seconda della natura dell'operazione, puoi anche apprezzare gli strumenti di tracciamento e collaborazione dei dipendenti.Il costo per implementare il VOIP è generalmente modesto e il servizio può spesso essere ottenuto senza un contratto vincolante.
Il vocale è una caratteristica popolare senza la quale molte aziende non possono prosperare.Un servizio VOIP adatto per le piccole imprese ti consentirà di accedere a messaggi vocali in remoto.Le funzioni avanzate possono includere quelli che raggruppano i messaggi e li inviano via e -mail.Se l'operazione si basa fortemente sull'utilizzo dei dati, la posta vocale digitalizzata può garantire che i messaggi vengano consegnati istantaneamente ai destinatari.
Se la tua azienda non ha una presenza fisica o invia i propri dipendenti nel settore, è possibile considerare un servizio VoIP di piccole imprese che offre routing di chiamata.Puoi designare manualmente i valori ai tuoi dipendenti in modo che le chiamate vengano distribuite automaticamente a determinati agenti rispetto ad altri.Ad esempio, le domande sulla fatturazione possono essere assegnate agli agenti che lavorano con gli account, mentre le domande di supporto tecnico possono essere affrontate da coloro che sono nel dipartimento del tuo informatico (IT).
La capacità di tenere conferenze può essere qualcosa in cui devi guardare se si assumono spesso i clienti che si trovano al di fuori della tua regione.Con il servizio VoIP di piccole imprese, è possibile eseguire conferenze per telefono o sul Web.Potresti essere in grado di installare software compatibile per registrare queste riunioni, se è necessario fare riferimento a loro in un secondo momento.
Alcuni servizi VoIP per le aziende ti consentono di tenere traccia della disponibilità dei tuoi dipendenti.Semplicemente guardando questa funzione, puoi vedere quali membri del tuo team sono sui loro banchi o almeno connessi a Internet tramite un dispositivo mobile.Questo può essere particolarmente utile se la tua attività è virtuale o se è necessario spedire rapidamente i dipendenti nei siti di lavoro.
Gli strumenti di collaborazione possono essere vantaggiosi se si sceglie un servizio VOIP di piccole imprese specializzato nella facilitazione dei progetti di gruppo.I file e la condivisione dello schermo sono caratteristiche tipiche, ma l'accesso alla comunità può anche estendersi ai database live, che possono anche essere compilati collettivamente.I clienti possono anche essere partecipanti attivi di questo processo, in quanto aiutano a costruire i propri progetti.
I costi associati all'implementazione di un servizio VOIP di piccole imprese sono nominali rispetto alle alternative a terra.Generalmente, le società VoIP rinunciano alle commissioni di configurazione e forniscono chiacchiere locali e a lunga distanza illimitate a una velocità piatta modesta e mensile.Sarai anche in grado di trovare servizi disponibili senza il requisito di firmare un contratto.