Come faccio a scegliere il miglior fornitore di telecomunicazioni?

Il miglior fornitore di telecomunicazioni offre un'area di copertura ampliata, assistenza clienti, programmi di sostituzione delle attrezzature e una vasta gamma di prodotti.Un fornitore di telecomunicazioni offre una vasta gamma di soluzioni di linea di terra e cellulare.I router, gli interruttori e le caselle di chiamata devono essere installati nell'edificio per accedere ai servizi telefonici e fax.

Dai un'occhiata all'area di copertura fornita dall'azienda e confronta questo con le posizioni fisiche in cui verrà utilizzato il telefono.Questo vale solo per i telefoni cellulari, poiché tutti gli altri telefoni si basano su una connessione diretta alla rete di telecomunicazioni.Assicurati di leggere la stampa fine per verificare le informazioni fornite nella brochure o sul sito Web, perché potrebbero esserci limitazioni che non sono immediatamente evidenti.

Ricerca il livello di assistenza clienti offerta dal fornitore di telecomunicazioni.Scopri le opzioni di escalation, la disponibilità di supporto tecnico al di fuori delle ore di ufficio standard e la formazione ricevuta dal personale dell'assistenza clienti.Guarda sul sito Web dei provider e valuta il tipo di informazioni fornite, inclusi strumenti self-service, gestione degli account online e opzioni correlate.

Chiedere al rappresentante di vendita in merito al livello di supporto o alla garanzia fornita sull'attrezzatura fisica.In genere, viene utilizzato un programma di sostituzione dell'attrezzatura per gestire le unità fisiche con problemi di prestazione.Assicurati di includere il livello di supporto in qualsiasi accordo di servizio firmato con il fornitore di telecomunicazioni.Molte persone pensano che le assicurazioni fornite dal rappresentante di vendita saranno sufficienti, ma non è così.Tutti gli accordi contrattuali devono essere scritti.

Dai un'occhiata all'offerta del prodotto, compresi i modelli e gli accessori del telefono.Quando si installa una rete di telecomunicazione fisica, rivedi le specifiche dell'attrezzatura per garantire che abbia la capacità di soddisfare le esigenze attuali e future.Questo tipo di attrezzatura è molto costoso ed è considerato un'asset.La due diligence include la garanzia di una previsione di cinque anni di esigenze.

Indagare sulla reputazione del fornitore di servizi parlando con clienti precedenti ed esistenti.Se stai prendendo in considerazione un ordine o un contratto di grandi dimensioni, ottieni una citazione scritta per attrezzature e servizi da almeno tre diverse società.Assicurati di avere questi costi dettagliati nel preventivo, insieme alla linea temporale di implementazione e a tutti i dettagli dell'accordo di servizio.

Seleziona la migliore combinazione di qualità, prezzo e servizio.Se possibile, supportare un fornitore di telecomunicazioni locali.La vicinanza fisica può comportare risposte più rapide e un migliore servizio clienti.Lo sviluppo di stretti rapporti commerciali con le aziende locali è nel migliore interesse di tutte le organizzazioni.