Come faccio a scegliere il miglior modello di gestione della qualità totale?

Un modello di gestione della qualità totale rappresenta una serie di passaggi o processi che un'azienda implementa nelle sue operazioni.Oltre alla gestione e al miglioramento dei processi, il modello classico richiede a un'azienda di integrare un focus del cliente, un processo di pianificazione e una partecipazione totale.Altri modelli includono leadership, pianificazione strategica, flessibilità o responsabilità sociale insieme ai processi tradizionali.Le aziende possono avere la possibilità di scegliere quali attributi posizionare nei loro modelli di gestione della qualità totale.Il modello può anche avere caratteristiche specifiche basate sul paese in cui si trovano le aziende.

piuttosto che un costrutto fisico, la gestione della qualità totale può essere più di una mentalità o di un background teorico.I proprietari e i dirigenti sono spesso responsabili della selezione di quale modello di gestione della qualità totale utilizzare.Una revisione dell'azienda è necessaria prima per definire quali aree richiedono miglioramenti.La società può quindi selezionare un modello che fornirà i migliori miglioramenti.Sebbene esisterà senza dubbio un modello standard nell'ambiente aziendale, in genere ha una certa flessibilità per l'implementazione.

Lo scopo per il modello di gestione della qualità totale dovrebbe essere in genere un fattore enorme nel processo di selezione.Ad esempio, un'azienda che cerca di diventare il leader del marchio può concentrarsi sulla leadership, sulla visione dell'azienda e sulla pianificazione strategica come caratteristiche del modello.Un'azienda che desidera una forte attenzione al cliente richiederà spesso caratteristiche come la messa a fuoco del cliente o del mercato, la struttura organizzativa e la costante qualità della produzione.In alcuni casi, potrebbe già esistere un modello per questi diversi aspetti.Altre volte, potrebbe essere necessario modellare due o più modelli per creare quello che funziona meglio per l'azienda.

Una società può anche selezionare un modello di gestione della qualità totale da un altro paese per le sue operazioni.Anche se all'inizio un po 'scoraggiante, il modello di un altro paese potrebbe essere più in linea con l'attenzione dell'azienda.Ancora una volta, è necessaria una revisione delle caratteristiche specifiche nel modello di gestione della qualità totale di un altro paese prima di selezionarne uno da implementare.Le aziende possono riscontrare problemi con caratteristiche che non corrispondono al posto di lavoro del loro paese d'origine.Ciò può portare alla confusione sul perché il modello non sia un successo completo.

Quando si apportano modifiche significative alle loro operazioni aziendali, le aziende devono aspettarsi e pianificare un feedback negativo.Il feedback negativo può provenire da dipendenti, clienti o altre parti interessate.Questo spesso bolle quando i dipendenti non comprendono lo scopo del cambiamento.I clienti possono avere un feedback negativo perché l'azienda modifica i suoi prodotti o processi interni.Questo può creare difficoltà per coloro che cercano aiuto o risposte dall'azienda.