Come si sviluppa un programma di gestione delle modifiche?

Un programma di gestione delle modifiche è un sistema strutturato che le aziende utilizzano per regolare o modificare le loro operazioni.Le aziende possono subire un cambiamento per una serie di motivi, guidati dalle forze interne ed esterne all'azienda.L'uso di un programma consente a un'azienda di avvicinarsi alla modifica con un processo precedentemente riuscito.Ciò può alleviare qualsiasi orecchio o resistenza associata al processo di gestione del cambiamento.La maggior parte delle aziende avrà programmi di gestione delle modifiche basate sulle loro operazioni, sebbene esistano alcuni principi standard in tutti i sistemi.

Quando si sviluppano un sistema di gestione delle modifiche, le aziende devono decidere il tipo di cambiamento che deve aver luogo.Ad esempio, i cambiamenti possono essere strategici, tecnologici o strutturali o possono incentrarsi sul comportamento e gli atteggiamenti dei dipendenti.Il cambiamento strategico si concentra su un ampio cambiamento organizzativo.Ciò può comportare un cambiamento nelle operazioni di produzione o beni e servizi prodotti, adeguamenti al numero di concorrenti nel mercato economico o al risultato di cambiamenti nelle politiche fiscali o monetarie di un paese.La tecnologia è l'uso o l'aggiornamento dei sistemi informatici nell'azienda.I cambiamenti strutturali sono interni, concentrandosi sulle responsabilità dell'individuo all'interno dell'azienda e su come le persone riferiscono al team di gestione dell'azienda.Il comportamento dei dipendenti può essere impostato un codice di condotta o etica, alla formazione dei lavoratori come gestire i reclami del servizio clienti o una serie di altre situazioni che possono sorgere nell'ambiente aziendale.

Un programma di gestione delle modifiche deve avere un individuo o un team che gestisce il sistema.Le aziende possono decidere di selezionare un individuo dalla gestione attuale o di selezionare un team dalle operazioni dell'azienda.Mentre un singolo individuo crea un programma di gestione del cambiamento centralizzato, questa configurazione può anche essere vista come dittatoriale, che può comportare una resistenza da parte dei dipendenti a cui non piace il processo di cambiamento.Un programma di gestione del cambiamento orientato al team consente all'azienda di beneficiare di più persone che possono avere informazioni sul processo di cambiamento.I dipendenti possono anche avere più rapporti con un particolare membro del team di gestione del cambiamento, creando un processo più unificato. Anche l'outsourcing della posizione di gestione del cambiamento è una possibilità.Ciò crea una persona o un team indipendente per il programma di gestione delle modifiche, consentendo una minore resistenza nell'azienda.Mentre le persone esterne non sono spesso a conoscenza delle interi operazioni dell'azienda, porteranno più conoscenze al processo e contribuiranno a superare eventuali ostacoli.

La creazione di un piano e la definizione di obiettivi o obiettivi è anche una parte importante dello sviluppo di un programma di gestione del cambiamento.Il team di gestione dell'azienda deve avere una visione chiara per il cambiamento in modo da poterlo trasmettere ai dipendenti.La definizione di obiettivi a breve termine facilmente raggiunti può rendere il processo più appetibile, poiché i dipendenti inizieranno allo scopo nel cambiamento e si spera che saliranno a bordo con il processo rimanente.