Come aumento la mia base di clienti?

L'aumento della base di clienti di un'azienda comporta una combinazione di mantenimento ai clienti esistenti, raggiungendo anche il business dei nuovi clienti.Molte aziende fanno molto affidamento su una combinazione di clienti contratti che si impegnano a effettuare acquisti regolari, clienti occasionali che acquistano prodotti ogni volta che desiderano e clienti per la prima volta che stanno provando i beni e i servizi che l'azienda ha da offrire.Esistono diversi modi per raggiungere nuove prospettive, anche se prendendo provvedimenti per mantenere le relazioni in corso con i clienti affermati e far crescere la base di clienti.

Parte della coltivazione di una base di clienti implica mantenere i clienti che hai già.Per fare ciò, è fondamentale che quei clienti provano un senso di rapporto e lealtà verso la tua azienda.Le relazioni con i clienti attuali possono essere mantenute forti incontrando o addirittura superando le loro aspettative in termini di consegna, fornendo un servizio clienti eccezionale e offrendo prodotti che ritengono desiderabili a prezzi adatti ai loro budget.Ricorda sempre che sono i tuoi clienti fedeli che formano le basi per la tua base di clienti e non commettono mai l'errore di darli per scontato.

Quando si tratta di coinvolgere nuovi clienti, questo aspetto della crescita della base di clienti comporta l'uso di tutte le risorse che hai in mano.Uno degli approcci più efficaci che puoi usare è chiedere ai tuoi fedeli clienti se conoscono qualcuno che sarebbe interessato ai beni e ai servizi che vendi.Potrebbe anche essere una buona idea creare una sorta di programma di premi che consenta ai tuoi attuali clienti di ricevere una sorta di compensazione o sconto sui loro acquisti se un lead che forniscono alla fine produce una vendita.Una raccomandazione personale da parte di un cliente esistente aiuterà spesso il tuo team di vendita a superare i gatekeeper presso un potenziale cliente e aprendo la strada per raggiungere un decisore prima piuttosto che dopo.

È saggio esplorare nuovi mercati di nicchia per toccarenei clienti che altri nel tuo settore potrebbero essere trascurati.Molti venditori si concentrano rigorosamente su conti ad alto dollaro e trascurano conti più piccoli che producono meno entrate al mese, ma tendono ad essere fedeli e richiedono un ciclo di vendita più breve per vincere.Come bonus, garantire una serie di resoconti più piccoli che la competizione tende a trascurare significa che potresti avere meno probabilità di perdere un cliente in futuro a causa degli sforzi dei tuoi concorrenti, in quanto sono al di fuori dell'ambito del tipo di volume aziendaleAltre aziende stanno cercando.

La garanzia di aggiunte alla base di clienti richiederà sempre di offrire prodotti di qualità a prezzi competitivi.Anche le migliori campagne di marketing e vendite genereranno un successo a breve termine solo se i consumatori provano i tuoi prodotti e li trovano desiderati.Insieme a prodotti solidi, assicurati anche che il processo di ordinazione sia semplice e rapido, i termini di pagamento siano ragionevoli e che gli ordini vengano consegnati in modo tempestivo.