Come monitorare l'attività Internet dei dipendenti?

Molte aziende oggi si basano fortemente sull'uso delle risorse Internet come parte delle loro operazioni aziendali.I rappresentanti del servizio clienti utilizzano Internet per ricercare clienti esistenti e talvolta per utilizzare strumenti online come la conferenza Web per fornire formazione o informazioni ai clienti.I venditori utilizzano Internet per trovare e qualificare lead e fare dimostrazioni di vari tipi di servizi.Con così tante attività che richiedono l'accesso a Internet, i datori di lavoro vogliono giustamente assicurarsi che i dipendenti utilizzino Internet per il lavoro e non per altri scopi.Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo è utilizzare il software di monitoraggio per monitorare l'attività Internet dei dipendenti generati in ogni workstation della rete aziendale.

Oggi ci sono una serie di prodotti software sul mercato che consentono ai datori di lavoro di monitorare l'attività Internet dei dipendenti.Uno degli approcci più semplicistici prevede l'uso del software che cattura i tasti che vengono inseriti per condurre ricerche online o inserire il testo in campi su un modello di sito Web.Uno dei vantaggi di catturare i tasti è che è possibile ricostruire il modo in cui un dipendente è successo a una particolare pagina su un determinato sito Web.Ad esempio, se l'analisi del tavolo mostra che il dipendente ha inserito una richiesta di ricerca in un browser che includeva quella che sembrava essere una serie innocua di parole ma poi finisce su un sito per adulti con un nome che include quelle parole, è almeno unLa possibilità che la visita al sito non commerciale sia stato un incidente.Al contrario, se il dipendente entra in tasti che spiegano l'URL esatto per un sito non correlato al lavoro, si può accertare che l'atto era intenzionale.

Il software che cattura la durata del tempo trascorso in un sito può anche essere importante quando il datore di lavoro desidera monitorare l'attività Internet dei dipendenti.Questo può aiutare un datore di lavoro ad avere un'idea migliore se il dipendente sta controllando gli account di posta elettronica personali sulle pause o durante il pranzo, o se sta trascorrendo una quantità eccessiva di tempo di lavoro su questioni personali.Mentre la maggior parte dei datori di lavoro ha una certa tolleranza per l'utilizzo delle risorse Internet dell'azienda per controlli rapidi una o due volte al giorno, un grande tempo trascorso per ricerche e utilizzo di Internet non legati al lavoro può essere motivo di azioni disciplinari.

Esistono anche alcuni pacchetti software progettati per monitorare l'attività Internet dei dipendenti e acquisire immagini delle pagine che il dipendente stava visualizzando.Questo può essere particolarmente utile, poiché semplifica la determinazione se il dipendente ha visitato il sito per leggere commenti su un prodotto per il cliente o alcuni elementi di notizie correlati a un progetto di ricerca.Questo tipo di capacità di vista lo renderà anche ovvio se l'attività di surf era per motivi personali piuttosto che per professionisti.