Come funziona pay-what-you-want?
Il sistema di prezzi pay-what-you-want è un modello utilizzato da diversi tipi di aziende.Invece di addebitare un prezzo prestabilito per gli articoli, l'azienda consente ai clienti di pagare qualunque importo ritenga appropriato.Il cliente potrebbe decidere di pagare molto di più del solito prezzo, ad esempio o niente.Nonostante il rischio finanziario, le aziende di solito dipendono dalla generosità dei clienti e dal senso di equità.Molti di loro utilizzano un sistema d'onore per raccogliere pagamenti.Un esempio di questo concetto è una scatola per donazioni suggerite, comunemente vista in alcuni musei e parchi.
La strategia pay-what-you-want esiste in città come Berlino e Londra dal 1999. Negli Stati Uniti, eraIntrodotto da un ristorante a Salt Lake City, nello Utah, nel 2003. L'apparente slancio dietro il sistema di prezzi del ristorante dello Utah era quello di sensibilizzare sul valore del cibo, per prevenire i rifiuti e promuovere prodotti locali e biologici.La pratica ha avuto un certo successo all'inizio, ma non è stata sostenibile a lungo termine.Da allora, alcune altre organizzazioni hanno impiegato pay-what-you-want come concetto sperimentale.
Le politiche pay-what-you-want sono state in qualche modo meno efficaci nei ristoranti e nei contesti di assistenza sanitaria rispetto ad altre aree.Hanno ottenuto un maggiore successo con i prodotti digitali, come film e videogiochi.Nel 2007, ad esempio, la band Radiohead ha offerto il suo nuovo album come download online utilizzando il sistema pay-what-you-want, risultando in un gran numero di vendite.
Alcuni economisti hanno sostenuto che un download di album una tantum è diverso dal potenzialmente ripetere la visita di un ristorante, in cui il cliente potrebbe sentire la pressione di pagare un certo importo per sentirsi beneficiario.Inoltre, qualunque perdita finanziaria che la band possa aver sofferto avrebbe potuto essere compensata dall'aumento della pubblicità.Ad esempio, molti altri musicisti affermati sono stati in grado di regalare album gratuiti e vendere ancora le date dei concerti.
Il più delle volte, le aziende tendono a perdere denaro quando implementano un sistema pay-what-you-want.Un altro aspetto negativo è che alcune persone sono a disagio con la sensazione di dover barattare o negoziare un prezzo con i venditori.Molti di loro preferirebbero sapere in anticipo quale sia il prezzo e pagarlo senza sentire che hanno pagato troppo o troppo poco.
Altri sostengono, tuttavia, che l'uso di sistemi pay-what-you-want e onore è più conveniente per le aziende poiché non devono monitorare attivamente i loro clienti.Molte persone ritengono anche che anche ciò che-te-tu-want possa beneficiare di organizzazioni di beneficenza.Secondo alcuni studi, i ricercatori hanno riscontrato che il concetto ha più successo quando ai consumatori è stato detto che una parte dei loro contributi sarebbe andata in beneficenza.Sia da un senso di responsabilità sociale condivisa o dal desiderio di essere percepiti come individui di beneficenza, la maggior parte dei clienti in questa situazione pagavano di più per il prodotto di quanto altrimenti avrebbero speso.