Quali sono i migliori consigli per l'etichetta del telefono aziendale?

L'etichetta del telefono aziendale non è particolarmente complicata, sebbene sia certamente importante e molte delle regole che si applicano all'etichetta telefonica adeguata per le chiamate personali possono applicarsi alle chiamate di business.Vi sono, tuttavia, alcune eccezioni e qualcuno non dovrebbe in genere dimostrare la familiarità su una chiamata aziendale che potrebbe mostrare mentre parla con gli amici.In generale, qualcuno dovrebbe parlare chiaramente nel ricevitore, essere educato mentre al telefono e ringraziare anche l'altra persona per il loro tempo alla fine di una chiamata quando appropriato.L'etichetta del telefono aziendale in genere assume anche i ruoli di ogni persona al telefono anche in considerazione, poiché un datore di lavoro durante una chiamata può avere obblighi diversi rispetto a un dipendente.

Non ci sono necessariamente regole difficili e veloci per coprire ogni elemento di attività commercialiEtichetta telefonica, ma ci sono alcune linee guida generali che possono essere prese in considerazione durante una chiamata di business.Molti di questi suggerimenti, tuttavia, dipendono molto dai ruoli di ogni persona da una telefonata.Ad esempio, se qualcuno sta chiamando per parlare con un potenziale datore di lavoro di un colloquio di lavoro o sta parlando con il suo capo, allora ci sono diversi ruoli di potere in atto.Una persona è in una posizione subordinata all'altra e dovrebbe essere particolarmente attento a rimanere rispettosa ed educata durante la chiamata.

La persona in una posizione di potere durante una telefonata di business potrebbe non essere così toglieta per osservare gli aspetti dell'etichetta del telefono aziendale, sebbene sia comunemente considerato educato farlo.La cortesia, in generale, è un aspetto fondamentale dell'etichetta telefonica aziendale e qualcuno che fa una chiamata di business dovrebbe essere sicuro di rimanere educato e rispettoso nei confronti dell'altra persona.Qualcuno che chiama un'altra persona per una chiamata di business dovrebbe anche presentarsi, sia che un breve identificatore per qualcuno che chiama un'altra persona con cui ha familiarità, o un'introduzione più formale per una chiamata iniziale.

In genere include anche un'etichetta telefonica aziendale correttaUna persona che ringrazia l'altra per il suo tempo alla fine di una chiamata, di nuovo spesso dettata dalle posizioni di potere di ogni persona durante la chiamata.Una buona linea guida generale è che qualcuno cerchi di trattare un'altra persona perché vorrebbe essere curato durante una telefonata.Qualcuno in genere non dovrebbe mettere in sospeso un'altra persona durante un'importante telefonata di business poiché ciò può indicare che qualcos'altro è più importante del business condotto al telefono.Parlare chiaramente è anche un aspetto importante dell'etichetta del telefono aziendale per evitare errate comunicazioni ed è particolarmente vitale per le chiamate in conferenze o le chiamate effettuate su un telefono altoparlante.