Quali sono i modi migliori per affrontare i dipendenti difficili?

Esistono diversi tipi di dipendenti difficili che possono rendere l'ambiente di lavoro miserabile e improduttivo per tutti sul posto di lavoro.Le personalità coinvolte possono essere varie, ma ci sono azioni di base utili per diffondere la maggior parte delle situazioni.Questi includono il riconoscimento del problema, l'ascolto di tutte le preoccupazioni e l'identificazione del problema e la fornitura di feedback costruttivi quando si tratta di dipendenti difficili.

Alcune persone sentono se il problema viene ignorato, andrà via.La semplice verità è, come la maggior parte dei problemi, ignorare il problema della gestione di dipendenti difficili spesso porta a più problemi.Il miglior modo di agire è riconoscere che esiste un problema e attuare un piano per alleviare le preoccupazioni.Arrivare al fondo del problema il più presto possibile può portare a una risoluzione regolare e rapida.

Un supervisore o un manager dovrebbe cercare personalmente il problema invece di fare affidamento sulla parola di un altro dipendente.Le capacità di ascolto sono molto importanti in questa fase per ottenere la storia completa e capire esattamente quali sono i problemi.Il manager dovrebbe risolvere con calma il problema, consentendo al tempo di rispondere al dipendente.Dovrebbero essere forniti esempi chiari dei problemi riscontrati, ricordando di affrontare le azioni e non gli aspetti personali della persona coinvolta.

Identificare la personalità del dipendente in questione è una componente chiave per affrontare i dipendenti difficili.I perfezionisti spesso prendono critiche personalmente, mentre i dipendenti improduttivi potrebbero non riconoscere affatto critiche costruttive a meno che non vengano mostrati esempi e aspettative chiare.La documentazione e il follow-up sono anche importanti quando si tratta di dipendenti difficili, soprattutto se si considera la risoluzione.

La risoluzione è un'opzione, ma la ricerca ha dimostrato che è più conveniente provare a risolvere le difficoltà sul posto di lavoro piuttosto che assumere e addestrarsi anuovo impiegato.Potrebbe essere necessario un po 'di coaching per aiutare il dipendente a identificare il problema e dare loro strumenti per cambiare il loro comportamento.Quando hanno a che fare con dipendenti difficili, i manager dovrebbero ricordare che tutti possono occasionalmente una brutta giornata.È quando i brutti giorni diventano un modello e influiscono sulla produttività degli altri che devono essere intraprese azioni.

Sebbene molte persone possano sentirsi difensive quando vengono affrontati i problemi, fornendo feedback costruttivi può aiutare il dipendente a migliorare le sue prestazioni lavorative.La pazienza e il feedback possono aiutare il dipendente a tornare in pista e diventare più produttivi.Questo a sua volta servirà da esempio per altri supervisori o manager che cercano modi per affrontare i dipendenti difficili.