Quali sono i diversi lavori di shopping misteriosi?

Secret o mistero, lo shopping è un processo che prevede la pattegrati di vari tipi di vendita al dettaglio e altri stabilimenti per conto di un cliente.L'oggetto di questo tipo di attività è fornire al cliente una critica onesta dell'operazione generale e la qualità dei beni e dei servizi offerti allo stabilimento.Ci sono lavori di shopping misteriosi che si concentrano su ambienti specifici, come ristoranti, negozi al dettaglio, hotel e persino servizi aziendali come le telecomunicazioni.Gli acquirenti di misteri sono di solito rimborsati per tutti gli acquisti che effettuano nel corso di un incarico, nonché una commissione per i loro servizi.

Nel caso del ristorante Mystery Shopping Jobs, un cliente fornisce il mistero o lo shopper segreto con il nome e la posizioneun particolare ristorante, con istruzioni per valutare aspetti specifici del business.All'acquirente può essere chiesto di ordinare voci di menu specifiche e valutarle per freschezza, gusto e presentazione.Non è insolito per l'acquirente valutare anche la pulizia generale dello stabilimento insieme all'efficienza del personale.Molte catene di ristoranti di fast food si contraggono con gli acquirenti di misteri per assicurarsi che i proprietari di franchising siano conformi agli standard aziendali e proiettano un'immagine adeguata per l'azienda.

Ci sono anche lavori di shopping misteriosi al dettaglio.Con questa domanda, gli acquirenti segreti sono incaricati del compito di fare acquisti in diversi stabilimenti al dettaglio.Come per il ristorante, gli acquirenti vengono talvolta chiesti di acquistare articoli specifici o di porre ai dipendenti domande specifiche.Ciò può consentire di valutare tali aspetti importanti come l'efficienza e la conoscenza del prodotto del personale, oltre a determinare se i prezzi addebitati per le merci sono competitivi con altri negozi nell'area.

I lavori di shopping misteriosi per hotel o ospitalità sono anche comuni oggi.Gli acquirenti sono responsabili della valutazione di vari aspetti di un hotel, come la facilità di check -in, il servizio in camera, i vari servizi offerti e la qualità e la pulizia delle camere, nonché altre aree dell'hotel e dei terreni.Spesso lo shopper è responsabile per l'utilizzo in modo proattivo di diversi servizi alberghieri, fornendo al cliente un feedback su come funzionano tali servizi.

Ci sono persino lavori di shopping misteriosi del servizio aziendale in cui gli acquirenti provano servizi e li valutano per conto di un cliente.Un esempio è con i servizi di teleconferencing.Il Mystery Shopper stabilisce un account con il fornitore di teleconferenze e procede a utilizzare ciascuno degli strumenti di telecomunicazione offerti come parte del servizio.I risultati possono essere trasmessi al cliente dello shopping misterioso, con una raccomandazione per fare affari con un determinato fornitore o per evitare di utilizzare un determinato servizio a tutti i costi.

Molte persone confondono i lavori di shopping misteriosi con lavori di shopping personale.C'è una differenza significativa tra le due professioni.Un acquirente personale si concentra sulla garanzia di beni e servizi specifici per un cliente e ha la piena autorità per stabilire conti in nome di quel cliente, se il cliente desidera stabilire un account con un determinato fornitore.Lo shopping misterioso è diverso, in quanto il nome del cliente non viene mai menzionato a un venditore e lo shopper non ha autorità per stabilire conti o effettuare acquisti che vengono fatturati direttamente al cliente.