Quali sono i diversi stili di comunicazione aziendale?
La comunicazione aziendale è un ampio contesto che include il modo in cui un'azienda si presenta internamente ed esternamente e trasmette il suo messaggio ai consumatori.È composto da una comunicazione sia verbale che scritta, ma è la parte che si svolge per iscritto che determina uno stile di compagnia e un'immagine pubblica.In generale, un'azienda può scegliere stili di comunicazione aziendale che incorporano modalità di indirizzo formali, casuali e colloquiali. Le aziende spesso prendono decisioni strategiche riguardanti gli stili dei dipendenti della comunicazione aziendale possono utilizzare per svolgere vari compiti.È ragionevole affermare che se un'azienda non assume una posizione proattiva sullo stile di comunicazione aziendale, è più probabile che si verifichino gravi problemi a causa della cattiva comunicazione.Alcune aziende hanno un piano di comunicazione molto sofisticato che descrive in dettaglio l'approccio e il tono per tutti i tipi di comunicazione.Altri con budget minori tendono a rompere lo stile di comunicazione in approcci interni ed esterni.
Le comunicazioni interne hanno maggiori probabilità di essere informali o casuali.Un'azienda in genere proibisce alcuni tipi di linguaggio o comportamento, ma tende a rilassare le regole di comunicazione formali tra i dipendenti.Ciò significa che un dipendente non deve necessariamente preoccuparsi di scrivere stile quando invia un'e -mail a un collega.La sua corrispondenza può essere più amichevole e usare colloquiali.
Una distinzione rimane spesso tra comunicazione interna orizzontale e verticale.Gli stili di indirizzo che possono essere appropriati tra due dipendenti che possiedono la stessa posizione potrebbero essere inappropriati in una comunicazione da un dipendente al suo capo.Quindi la comunicazione aziendale interna può essere spesso casuale, con alcuni parametri di buon senso della proprietà.
La comunicazione esterna più spesso ha stili di comunicazione aziendale identificati per ogni tipo di interazione aziendale con le parti esterne.Ad esempio, un'azienda può indicare ai propri dipendenti di comunicare con i clienti attuali e potenziali in stile formale.Ciò significherebbe affrontare le persone per titolo e cognome, anche se la corrispondenza è via e -mail, ad esempio.
Allo stesso modo, una società potrebbe imporre uno stile formale in rapporti scritti, come la relazione annuale Companys agli azionisti.Ciò impedisce ai dipendenti di diventare troppo amichevoli con feste esterne o di rivelare informazioni inappropriate mentre scherza.In effetti, lo stile di comunicazione predefinito per la maggior parte delle aziende è formale, poiché è più difficile sbagliare osservando una certa distanza nelle comunicazioni con terzi.limitare il permesso al marketing.Se il dipartimento marketing vuole posizionare un prodotto in un certo modo o creare un messaggio che la società ritiene dovrebbe presentare un tono amichevole, questi stili vengono utilizzati.Gli stili meno formali di comunicazione aziendale sono generalmente appropriati solo in altri contesti esterni quando vi sono relazioni molto strette tra il dipendente e la terza parte che merita uno stile di comunicazione più rilassato.