Quali sono i diversi tipi di servizi di back office?

I diversi tipi di servizi di back office includono una serie di compiti amministrativi come risorse umane, contabilità, elaborazione degli ordini dei clienti, manutenzione delle attrezzature e gestione dei record.Le attività di back office possono anche essere più specializzate per alcune aree professionali come la medicina o la tecnologia dell'informazione.Mentre il personale di supporto del back office normalmente non interagisce con i clienti con la stessa frequenza come il personale del front office, i servizi di back office forniscono ancora componenti essenziali alle operazioni commerciali quotidiane.Vari professionisti spesso iniziano la loro carriera con lavori di back office entry-level nelle loro specifiche aree di interesse.

Human Resources (HR) è parte integrante dei servizi di back office responsabile del reclutamento, dell'assunzione e della formazione di nuovi dipendenti per vari dipartimenti.Il personale delle risorse umane di solito fornisce ai dipendenti i loro documenti fiscali richiesti e organizza servizi di gestione stipendi come il deposito diretto della busta paga nei conti bancari dei lavoratori.Questo particolare dipartimento di supporto al back office garantisce che le persone qualificate siano assegnate a posti di lavoro disponibili e siano adeguatamente compensati per il loro lavoro.

I dipartimenti contabili sono servizi di back office interessati a una compagnia varie transazioni finanziarie.Le grandi organizzazioni hanno spesso i loro dipartimenti contabili interni e le piccole imprese spesso esternalizzano questi doveri verso società di contabilità indipendenti.Questi tipi di attività di back office generalmente comportano una registrazione accurata delle transazioni dei clienti e dei saldi che l'azienda deve ad altri fornitori.Il personale contabile di solito calcola anche i flussi di cassa e le passività esistenti per presentare un quadro generale di quanto bene la società sta facendo finanziariamente entro un determinato lasso di tempo.

I servizi di back office includono anche l'elaborazione degli ordini per le aziende che forniscono beni o servizi specifici.Questi doveri comportano spesso tiri di inventario, imballaggio, spedizione e fatturazione dei clienti per il costo dei loro ordini.Alcuni dipartimenti di elaborazione degli ordini nelle grandi aziende possono avere un corriere nel personale per effettuare consegne locali, sebbene questo dovere di lavoro sia spesso esternalizzato in molti casi.L'accurata tenuta dei registri di entrate e fatture è anche una parte importante di questo dipartimento di back office.

I servizi di back office di un ufficio medico possono includere lavori di routine come l'elaborazione degli esami del sangue.I tecnici del back office medico piuttosto che i medici svolgono spesso questi compiti in cui anche le normative locali li fanno.Il personale di supporto al back office della tecnologia dell'informazione (IT) di solito si assicura che i computer e i telefoni in altri dipartimenti funzionino correttamente.Questi impiegati di back office specializzati riparano prontamente eventuali problemi con questa attrezzatura e il software associato e spesso eseguono aggiornamenti e manutenzione regolari di sistema.