Quali sono i diversi tipi di strumenti BPO?

Gli strumenti BPO non sono così tanti articoli fisici che sono i servizi offerti da una terza parte.Le aziende possono esternalizzare determinati processi aziendali a terzi, consentendo a questa attività di completare l'attività per una commissione specifica.Innanzitutto, gli strumenti BPO possono essere verticali o orizzontali.Gli strumenti verticali prendono un'attività dall'inizio alla fine;Strumenti orizzontali completano le attività correlate da due diverse attività.Le attività comunemente esternalizzate possono essere assunzioni, vendite, appalti o contabilità.

Ogni attività in un'azienda in genere ha numerose attività allineate in un ordine specifico.Gli strumenti BPO verticali gestiscono ciascuna di queste singole attività al fine di soddisfare completamente l'attività di un'azienda.Ad esempio, l'attività di approvvigionamento può avere compiti come l'identificazione e la selezione dei fornitori, le revisioni delle risorse, il posizionamento degli ordini e la ricezione delle merci e il pagamento.La società di outsource completa tutti questi compiti come parte del processo di outsource verticale.Altre attività hanno passi che rientrano in questo modo, sebbene le attività si riferiscono specificamente all'attività.

Gli strumenti BPO orizzontale consentono a un'azienda di outsourcing di lavorare attraverso più attività quando si completano le attività.La contabilità è un'attività comune che in genere rientra nel processo BPO orizzontale.Ad esempio, il dipartimento delle vendite è spesso responsabile della riscossione dei pagamenti dai clienti.Il dipartimento degli appalti richiede il pagamento per i fornitori che spediscono merci alla società.Quando il business esternalizzato gestisce entrambe queste attività come parte dell'attività contabile, ovvero BPO orizzontale.

al di fuori di ciascuno di questi tipi di strumenti BPO, l'inserimento dei dati o il servizio clienti è l'attività in outsourcing più comune.Le attività di immissione dei dati sono in genere attività comuni che richiedono l'uso di lavoratori non qualificati.Le aziende possono esternalizzare queste attività al fine di risparmiare tempo, capitale e sforzi per la costruzione di stipendi e il mantenimento delle strutture per i dipendenti.I servizi di call center sono un compito simile per gli stessi motivi.Senza la tecnologia, le strutture o la capacità di gestire grandi volumi di ordini o richieste dei clienti, gli strumenti BPO sono la strada da percorrere durante la gestione di questa attività.

Quando un'azienda cerca aziende di outsource, gli strumenti BPO offrono una varietà di opzioni.Ad esempio, un'azienda può selezionare un partner di outsource che è locale o internazionale.Le aziende di outsourcing possono offrire più servizi, come il servizio di chiamata, l'adempimento e gli annunci pubblicitari di mailer.Le aziende possono scegliere di raggruppare i servizi con una società di outsourcing o cercare di separare le attività.In genere ci vuole un po 'di tempo per ricercare gli strumenti disponibili durante le attività di outsourcing.