Quali sono i diversi tipi di comunicazione aziendale?
La comunicazione aziendale è un dialogo che si concentra sullo scambio di idee, pensieri e opinioni e serve a diffondere informazioni e suscitare feedback, sia internamente che esternamente.Nel contesto dell'economia, i tipi di comunicazione aziendale sono generalmente classificati come comunicazioni interne e comunicazioni esterne.In generale, ci sono sei tecniche di comunicazione comunemente utilizzate, impiegate attraverso una varietà di canali e strumenti diversi per raggiungere obiettivi previsti.È importante notare che una comunicazione efficace è spesso citata come predittore comune delle prestazioni aziendali.Pertanto, quasi tutti i tipi di comunicazione aziendale sono più efficaci quando ben ponderati e distribuiti deliberatamente.
La comunicazione interna si concentra sulla comunicazione di messaggi all'interno di un'organizzazione.Una comunicazione interna efficace cerca uniformità in tutta l'organizzazione e copre una vasta gamma di argomenti e preoccupazioni.Questi possono includere politiche aziendali, marketing e messaggi di vendita, relazioni con i dipendenti, divulgazione e riservatezza e comunicare obiettivi aziendali all'interno dell'organizzazione.All'interno della classificazione della comunicazione interna, di solito ci sono due tipi nella società tipica: comunicazione dal basso e comunicazioni dall'alto verso il basso.Il basso di solito, ma non sempre, è costituito dalla comunicazione di feedback, mentre l'alto verso il basso viene costantemente utilizzato per diffondere informazioni e suscitare feedback.
La comunicazione esterna, d'altra parte, si riferisce più comunemente alla comunicazione con quelli al di fuori dell'organizzazione.Tale comunicazione avviene con una serie di fattori per includere i media, il pubblico generale, i fornitori, i clienti, i regolatori e altri che possono potenzialmente avere una partecipazione o preoccupazione con l'organizzazione.Ad esempio, un'efficace diffusione del marketing e dei messaggi di vendita è un obiettivo comune di comunicazione esterna, con l'intenzione di suscitare feedback per migliorare i prodotti o i servizi offerti, mentre contemporaneamente guidano la redditività dell'organizzazione.
La considerazione dei diversi tipi di comunicazione aziendale deve anche tenere conto delle principali tecniche coinvolte.Queste tecniche sono comunicazioni verbali, non verbali, scritte, all'occupazione ed elettronica.La comunicazione verbale enfasi sulla parola parlata, mentre non verbale è costituita dal linguaggio del corpo e da altri segnali fisici per comunicare.La comunicazione scritta riguarda la conservazione della comunicazione per l'uso e l'esposizione ripetuti, mentre la comunicazione occupazionale spesso affronta le preoccupazioni del capitale umano e include l'interazione con il pubblico.La comunicazione elettronica impiega alcune tecniche, o tutto quanto sopra, per diffondere efficacemente informazioni relative all'azienda.
La comprensione dei diversi tipi di comunicazione aziendale può aiutare i comunicatori aziendali a selezionare le giuste tecniche da utilizzare in una determinata situazione e determinare lo strumento appropriato da utilizzare.Le aziende utilizzano una varietà di canali e strumenti per comunicare sia internamente che esternamente.Tali strumenti includono e -mail, memo, pubblicità, lettere, riunioni fisiche, report e presentazioni, ad esempio.I canali di comunicazione includono trasmissioni, videoconferenze, social media, media elettronici e media di stampa, tra gli altri.La selezione dei tipi giusti di comunicazione aziendale e l'utilizzo delle tecniche giuste distribuite attraverso il mezzo più efficiente spesso influisce sul successo del messaggio stesso, tanto quanto il contenuto del messaggio.