Quali sono i diversi tipi di programmi di gestione dei casi?

I programmi di gestione dei casi fanno parte di diversi settori, tra cui l'assistenza sanitaria, la professione legale, il settore assicurativo, i servizi sociali e le agenzie investigative.Un caso è una serie di azioni ed eventi che vengono distribuiti per un periodo di tempo e collegati alla manutenzione delle esigenze di un cliente o di un paziente.Vengono utilizzate varie soluzioni software nei programmi di gestione dei casi per automatizzare il monitoraggio e il monitoraggio a volte noiosi spesso richiesti per supervisionare situazioni che abbracciano settimane, mesi o persino anni.

I settori sanitari, assicurativi, legali e di servizi sociali utilizzano programmi di gestione dei casi.Questi fornitori di servizi impiegano strategie di monitoraggio per i casi nell'ambito della loro gestione che garantiscono un follow-up tempestivo, reattivo e in corso.La gestione dei casi comporta molto più che fornire servizi o monitoraggio e monitoraggio di eventi e persone.In breve, i programmi di gestione dei casi impediscono alle attività sensibili al tempo essenziali di cadere attraverso le fessure.

La consegna dei servizi sanitari viene spesso effettuata attraverso un sistema di gestione dei casi, in particolare per quelli in cui è richiesta l'assistenza in corso.Ad esempio, una visita una tantum in un centro di cure urgenti per curare una lesione alla caviglia slogata che è sostenuta da un individuo normale e sano potrebbe non coinvolgere i servizi di un caso manager.Tuttavia, se la persona ferita è fragile, vive da sola o manca di un sistema di supporto in corso, il fornitore di trattamenti può inserire quel paziente in un sistema di gestione dei casi.Nel campo dell'assistenza sanitaria, la gestione dei casi viene anche utilizzata per prendersi cura di pazienti a lungo termine o in condizioni critiche che possono ricevere servizi da un team di operatori sanitari per un periodo di tempo.La gestione dei casi può verificarsi sia su base ambulatoriale che ambulatoriale.

I reclami assicurativi e i casi legali di solito possono comportare sistemi legali.In casi legali più complessi, una squadra di avvocati può trascorrere mesi a raccogliere prove, preparare brief e assemblare testimoni.In casi su larga scala di danni alla proprietà o alle lesioni personali, i case manager probabilmente utilizzeranno i sistemi di tracciamento per garantire che i reclami per i danni vengano spostati in avanti e che le scartoffie e le richieste appropriate vengano presentate in modo tempestivo.

I professionisti della gestione dei casi operano anche nel settore non profit e nel governo.Nel settore dei servizi sociali, il software di gestione dei casi viene utilizzato per aiutare gli operatori del caso, che hanno spesso grandi carichi di casi, a dare la priorità alle attività in modo che le persone vulnerabili sotto la supervisione di tribunali o agenzie di servizi sociali non vengano trascurati.Le forze dell'ordine impiegano anche programmi di gestione dei casi per tracciare e coordinare gli sforzi nella localizzazione dei criminali e anche garantire che le libertà condizionale stiano rispettando gli ordini del tribunale.Un caso può essere un individuo, un gruppo di persone, un'entità legale o entità o persino una risorsa naturale come un fiume inquinato, che richiede un monitoraggio e un follow-up in corso da parte di un team di individui o più agenzie.