Quali sono gli svantaggi dei sistemi di supporto alle decisioni?

Un sistema di supporto alle decisioni (DSS) aiuta le persone a trovare una decisione dando alle persone le informazioni adeguate e una risposta suggerita;Sebbene ciò possa essere utile, ci sono diversi svantaggi.Uno degli svantaggi dei sistemi di supporto alle decisioni è che può impedire all'utente di pensare e può promuovere un pregiudizio cognitivo.Gli utenti possono ricevere un sovraccarico di informazioni, il che riduce l'efficacia decisionale.Se una decisione va storta, alcuni utenti possono spostare la responsabilità sul DSS, piuttosto che incolpare se stessi.Anche i programmi DSS senza dati sufficienti possono prendere decisioni scadenti, perché non comprendono appieno la situazione.

La maggior parte degli utenti DSS sono manager professionisti o decisori che sono formati a non fare affidamento sui programmi DSS, perché il programma è inteso solo per aiutareprendere una decisione.Alcuni utenti potrebbero essere inclini a rivedere molta fiducia nel DSS, perché un computer può esaminare i fatti senza pregiudizi.Questo può essere portato all'estremo e gli utenti possono smettere di pensare, scegliendo invece di fidarsi del computer esclusivamente.Sebbene questo sia uno degli svantaggi dei sistemi di supporto alle decisioni, un altro è che gli utenti possono creare pregiudizi cognitivi.Ad esempio, un pensatore intuitivo e percettivo può diventare eccessivamente giudicante e fattuale dopo aver interagito con un DSS.

Quando gli utenti cercano una decisione da un DSS, il programma spesso fornisce informazioni agli utenti in database e grafici per aiutare a supportare la decisione.Normalmente, se le informazioni sono facilmente digeribili, ciò aiuterà gli utenti a prendere decisioni informate, perché conoscerà tutti i fatti e i dati archiviati nel database DSS.Allo stesso tempo, il sovraccarico di informazioni può essere uno degli svantaggi dei sistemi di supporto alle decisioni.Se il DSS fornisce grandi database che impiegano ore o giorni a leggere, gli utenti trascorrono più tempo a cercare fatti e cercano di ricordare tutte le informazioni, invece di prendere una decisione.A parte il sovraccarico delle informazioni, questo può ridurre l'efficacia decisionale.

Senza un DSS, una persona che prende una decisione sbagliata non può solo incolpare se stesso;Questo normalmente fa sì che la persona capisca cosa è andato storto nella decisione, in modo da poter affrontare meglio una situazione simile in futuro.I programmi DSS possono compensare questa responsabilità, soprattutto se l'utente pone una quantità insolita di fiducia nel programma.Invece di assegnare la colpa a se stesso, l'utente potrebbe incolpare il DSS.La crescita personale che potrebbe essersi verificata dalla comprensione della scarsa decisione può invece comportare l'apprendimento dell'utente come incolpare il computer per eventuali carenze decisionali.

Proprio come le persone, un DSS ha bisogno di informazioni per prendere decisioni accurate e informate.Se un DSS è nuovo o ha un database piccolo o impreciso, potrebbe essere soggetto a inesattezza.A meno che il DSS non abbia tutte le informazioni specifiche necessarie per prendere una decisione, il sistema non dovrebbe essere completamente affidabile, poiché qualsiasi decisione o suggerimenti potrebbe essere molto errata.Questo diventa un altro dei principali svantaggi dei sistemi di supporto alle decisioni.