Quali sono i pro e i contro dell'outsourcing offshore?

Il concetto di outsourcing offshore è uno che provoca una grande controversia tra le persone diverse.Alcuni trovano questo approccio a fare affari estremamente conveniente e persino essenziale per mantenere a galla un'azienda.Altri si oppone all'outsourcing offshore, notando il flusso di posti di lavoro in sedi internazionali e altri fattori che a volte portano a problemi con la fornitura di servizi clienti di qualità.Ci sono in effetti un certo numero di pro e contro che una società dovrebbe pesare prima di prendere una decisione di esternalizzare una o più funzioni in una posizione internazionale.

I sostenitori dell'outsourcing offshore spesso indicano il fatto che una grande quantità di denaro può essere risparmiata usando questo metodo.Ciò è particolarmente vero con le situazioni di produzione che consentono di produrre beni a costi inferiori, a causa di tasse e regolamenti meno rigorosi che si applicano in alcuni paesi.Allo stesso tempo, il processo consente di beneficiare di minori costi di manodopera e della capacità di rinunciare a pacchetti di benefici estesi che sarebbero necessari in una situazione di produzione nazionale.Costi di produzione più bassi significano che è possibile produrre ciascuno dei quali è finito per meno denaro, rendendo più facile vendere tali beni a prezzi competitivi sul mercato.Di conseguenza, la società che utilizza l'outsourcing offshore per la produzione di merci per godere di un margine di profitto più elevato.

Ci sono anche vantaggi nell'uso dell'outsourcing offshore per altre funzioni.Ad esempio, il servizio clienti e il supporto possono essere facilmente forniti utilizzando professionisti situati in una posizione internazionale.L'outsourcing IT offshore è anche una possibilità, consentendo alle aziende di utilizzare la competenza della tecnologia dell'informazione a un costo inferiore.Altre attività essenziali nell'operazione aziendale possono anche essere esternalizzate in una sede internazionale e accedere a remoto, incluso il supporto clericale, risparmiando alla società un grande denaro.

Mentre ci sono una serie di vantaggi per l'outsourcing offshore, ci sono anche alcuni potenziali svantaggi.Ciò è particolarmente vero in cui le barriere linguistiche o culturali complicano il processo di comunicazione.Ad esempio, i clienti che cercano servizi e supporto tramite una linea di servizio clienti e non sono in grado di comprendere le risposte del personale di supporto sono probabilmente frustrati e cessano di fare affari con l'azienda.Le preoccupazioni sull'impatto di questo tipo di outsourcing sulla capacità di una nazione di produrre efficacemente i propri beni internamente hanno portato anche ad alcuni contraccolpi in settori specifici che creano povere pubbliche relazioni per le aziende che scelgono queste soluzioni.Poiché le percezioni pubbliche possono influire sulle vendite, molte aziende valutano i benefici dell'outsourcing offshore con il potenziale danno alla loro reputazione e ai loro profitti prima di scegliere quali funzioni da esternalizzare e quali continuare a gestire a livello nazionale.