Cosa sono i processi di pensiero?

I processi di pensiero sono una serie di tecniche di mappatura causa-effetto progettate per aiutare i manager e il personale a pensare attraverso i passi necessari per raggiungere un obiettivo.Fanno parte di una più ampia filosofia della gestione aziendale nota come teoria dei vincoli di Goldratts.Per decidere cosa deve cambiare, gli uomini d'affari creano un albero di realtà attuale.Le tecniche degli alberi di evaporazione-cloud e della realtà futura vengono utilizzate per decidere cosa cambiare, mentre il concetto di rami negativi aiuta gli uomini d'affari a riconoscere gli effetti collaterali negativi non intenzionali del cambiamento.Infine, vengono utilizzati un albero prerequisito e un albero di transizione per mostrare le modifiche passo-passo che devono essere apportate per raggiungere l'obiettivo.

Se un'azienda rileva che non sta raggiungendo tutti i suoi obiettivi, i manager cercano di decidere cosa possono cambiare per superare il problema.L'attuale albero della realtà è un grafico composto da scatole e frecce che mostrano come una parte del sistema influisce su un'altra.Viene utilizzato per identificare ciò che Goldratt chiamava effetti indesiderati (UDE), parti del sistema che non funzionano.Una volta identificati, i manager possono trovare il vincolo radicale o la questione sottostante, che causa queste UDE.

Il passo successivo nei processi di pensiero implica l'identificazione dei presupposti e dei conflitti sottostanti che causano l'UDE.Questo viene fatto usando la tecnica del cloud evaporante, un grafico che inizia con l'obiettivo e mappa i requisiti e i prerequisiti necessari per raggiungere tale obiettivo.Quindi l'albero di realtà futuro viene utilizzato per mappare il modo in cui il cambiamento di un elemento influenzerà l'intero sistema.Ciò può provocare rami negativi.Se i rami negativi possono essere superati, i manager hanno trovato ciò che cambieranno.In caso contrario, devono cercare un'altra soluzione.

Gli ultimi due processi di pensiero vengono utilizzati per mostrare al personale come apportare il cambiamento.Il prerequisito albero mappa le azioni che devono essere intraprese e gli ostacoli che deriveranno da tali azioni.È fondamentalmente una serie di obiettivi e i problemi derivanti dall'incontro di ciascuno.L'albero di transizione mostra una spiegazione passo-passo di ogni azione e spiega perché è necessario.

Dr.Eliyahu M. Goldratt ha introdotto per la prima volta i processi di pensiero nel suo libro The Obiettivo, pubblicato nel 1984. Facevano parte della sua teoria dei vincoli.Questa teoria presuppone che qualsiasi sistema sia limitato da un piccolo numero di vincoli che impediscono a raggiungere i suoi obiettivi.Se questi vincoli sono identificati correttamente usando i processi di pensiero, possono essere superati e gli obiettivi del sistema possono essere raggiunti.