Cosa fa un cassiere della testa?
Il capo cassiere è responsabile della supervisione di un team di cassieri, che fornisce formazione, assunzione, monitoraggio e assistenza in questioni operative.I cassieri sono responsabili del calcolo corretto della fattura totale, in base alla combinazione di beni e servizi acquistati dal cliente.Un cassiere di testa si trova in genere in una grande operazione, in cui sono disponibili più registri di cassa o stazioni di check -out.I cassieri trovano opportunità di lavoro nei negozi o punti vendita.
Esperienza di lavoro che insegna le competenze richieste in questo lavoro includono cassiere, servizio clienti e posizioni di vigilanza.Queste posizioni possono essere come volontari o come dipendente.Tutte le posizioni di cassiere richiedono che i candidati abbiano un computer di base e capacità contabili per gestire correttamente il registratore di cassa, riconciliare le transazioni e comprendere come funziona l'intero sistema di gestione dell'inventario.
In questo ruolo sono necessarie due compiti primari: servizio clienti e supervisione.L'attenzione ai dettagli, le capacità comunicative e la contabilità di base sono tutti tenuti a diventare un cassiere.Questi attributi aumentano la soddisfazione del cliente e sono necessari durante la supervisione del personale.
Non ci sono programmi di istruzione o formazione formale per diventare un cassiere.Invece, la maggior parte delle aziende fornisce una formazione interna che copre le procedure interne, le politiche, i problemi delle risorse umane, la sicurezza sul posto di lavoro e altre questioni.La formazione richiede in genere da cinque a otto ore di tempo e di solito viene pagata dalla società alla tariffa oraria standard.
Un importo significativo di un capo dei cassieri viene trascorso per l'assunzione, la formazione e la selezione del personale.Le posizioni del cassiere tendono ad avere un alto tasso di turnover, risultando in un processo di reclutamento in corso.Tutti i cassieri devono avere familiarità con le politiche delle risorse umane dell'azienda e le regole che circondano il comportamento sul posto di lavoro.
L'insegnamento è una grande abilità da utilizzare in questo ruolo, poiché tutto il nuovo personale deve essere addestrato sul registratore di cassa, trattare con clienti, politiche dei negozi e altre questioni.La riconciliazione del totale del turno e il conteggio del denaro sono compiti che il cassiere completa e viene verificata dal cassiere.Queste abilità si basano su politiche contabili di base e dovrebbero essere gestite da vicino.
In molte organizzazioni, questa posizione si incontra regolarmente con la gestione dei negozi per discutere di questioni e preoccupazioni.Alcuni articoli possono includere la gestione dei dati del prodotto del negozio, la sicurezza, l'introduzione di nuove pratiche aziendali per affrontare un problema e altro ancora.Questa è una posizione collaborativa e il lavoro di squadra è un aspetto essenziale di questo lavoro.