Quali fattori influenzano i tassi di turnover dei dipendenti?

Un tasso di turnover è la velocità con cui qualcosa o qualcuno se ne va e deve essere sostituito con qualcosa o qualcuno di nuovo.I tassi di turnover dei dipendenti sono sempre una preoccupazione per le imprese, piccole e grandi.Tariffe elevate possono portare a interruzioni nel servizio e insoddisfazione dei clienti e può essere costoso reclutare, noleggiare e formare costantemente nuovi dipendenti.Numerosi fattori possono influire sui tassi di turnover dei dipendenti.Questi includono un morale basso e una scarsa corrispondenza del lavoro, nonché condizioni di lavoro stressanti o pericolose e pacchetti di retribuzione o benefici inadeguati.

Alcuni tipi di aziende e posizioni hanno tassi di turnover tradizionalmente elevati.Questi includono assistenza all'infanzia, vendita al dettaglio, servizio alimentare e telemarketing.Altri segmenti, come gli operatori sanitari clinici e gli avvocati, hanno tradizionalmente tassi di turnover molto bassi.La maggior parte delle altre aziende lavora per tenere sotto controllo i tassi di turnover, sia per controllare le spese di assunzione sia per garantire la coerenza del servizio.

Una causa comune di alti tassi di turnover dei dipendenti è pacchetti di retribuzione e benefici bassi.Quando un lavoratore viene impiegato in una posizione a basso salario con benefici limitati, c'è poco incentivo a rimanere se un datore di lavoro simile offre anche un tasso di retribuzione leggermente più elevato.I lavoratori che fanno di più, ma i cui stipendi non sono all'altezza del tasso di mercato in corso, possono sentirsi sottovalutati nelle loro attuali società e cercano un'azienda che pagherà loro ciò che valgono.I lavoratori altamente qualificati spesso possono essere attirati da una posizione ben pagata da un'offerta superiore da parte di un'azienda che ha un disperato bisogno delle competenze dei dipendenti.Anche i benefici come l'assicurazione, il tempo di congedo e l'assistenza all'infanzia contribuiscono alla soddisfazione dei dipendenti.

La cattiva corrispondenza del lavoro è un'altra causa comune di alti tassi di turnover dei dipendenti.I lavoratori che sono impiegati in posti di lavoro per i quali sono troppo o poco qualificati, o per i quali non hanno ricevuto una formazione adeguata, possono sentirsi frustrati ed essere inclini a cercare altri lavori.Anche coloro che lavorano in lavori per i quali sono adeguatamente qualificati possono andarsene se il loro stile personale è in conflitto con lo stile dei loro manager o con la cultura aziendale dell'azienda.

Le condizioni di lavoro possono anche influire drasticamente sui tassi di turnover dei dipendenti.I lavoratori impiegati da aziende con forti programmi di fidelizzazione dei dipendenti, bassi tassi di incidenti e politiche di comunicazione aperte sono spesso più felici sul lavoro e possono persino essere contenti di salari inferiori.D'altra parte, i dipendenti di aziende che non forniscono misure di sicurezza adeguate o non apprezzano il valore dei dipendenti possono avere maggiori probabilità di cercare lavoro con aziende che offrono ambienti più stabili e confortevoli.