Cos'è una scala di osservazione comportamentale?

L'osservazione comportamentale è un metodo utilizzato per misurare il comportamento e il valore dei dipendenti le cui prestazioni lavorative non possono essere valutate sulla base della sola produttività.Tali misurazioni vengono generalmente effettuate in base a una scala di osservazione comportamentale che viene utilizzata per valutare tutti in modo comparabile.Tali scale sono generalmente utilizzate per registrare se un dipendente si impegna o meno in un certo tipo di comportamento o azione e, in tal caso, con quale frequenza.Il risultato di ciascun dipendente può essere confrontato con i risultati degli altri dipendenti o con alcuni basali oggettivi per il comportamento previsto.La valutazione di questo tipo può essere utilizzata per garantire che un dipendente stia soddisfacendo le aspettative o per determinare se è necessaria un'azione disciplinare.

I lavoratori che possono essere valutati in base alla produttività sono raramente giudicati su una scala di osservazione comportamentale.Questo perché di solito è possibile quantificare, o almeno avere un'idea generale di quanto produce il lavoratore rispetto ai suoi collaboratori e agli standard previsti.Molti lavoratori, in particolare quelli con lavori di colletti bianchi che potrebbero non produrre qualcosa di tangibile, devono essere classificati su questa scala perché in genere non esiste un modo migliore per valutare i loro risultati.compilato dal dipendente stesso o dal suo manager o da entrambi.Una varietà di domande diverse può essere inclusa in un tale questionario e le risposte sono generalmente riportate sotto forma di numeri su una scala.Il questionario può includere domande sulla frequenza con cui un dipendente manca il lavoro, indipendentemente dal fatto che si tratti o meno di pause eccessivamente lunghe, con quale frequenza compaiono gli errori nel suo lavoro e se il suo lavoro deve essere o meno a doppio controllo regolarmente.I numeri assegnati a ciascuna di queste e altre domande possono essere valutati individualmente o possono essere sommati in un punteggio totale che può essere confrontato con i punteggi di altri lavoratori.

Molti datori di lavoro utilizzano una scala per valutare le prestazioni dei nuovi dipendenti nella formazione.È improbabile che scarse prestazioni su tali valutazioni comportino un rimprovero, in quanto tali valutazioni intendono principalmente a rendere il nuovo dipendente consapevole delle aspettative del suo datore di lavoro.La mancata dimostrazione di miglioramenti nel corso di una serie di valutazioni può, tuttavia, comportare un rimprovero o la risoluzione dell'occupazione.Tale mancato miglioramento può rappresentare una intrinseca incompatibilità tra l'azienda e il nuovo dipendente.