Cos'è una filiale?

Una filiale è un'operazione satellitare istituita e gestita da un'impresa per una serie di motivi diversi, tutte relative all'aumento dell'efficienza e della redditività delle loro operazioni.Le imprese mantengono il loro quartier generale in un'unica posizione e dirigeranno le attività delle loro filiali, in modo che queste posizioni possano stabilire una presenza fisica per l'impresa in posizioni a volte lontane dal quartier generale.Le filiali non sono autonome, tuttavia.Sebbene possa spesso condurre la maggior parte o tutte le transazioni normalmente gestite dal quartier generale, una filiale non detiene l'autorità per cambiare o fare politiche o in altro modo agire indipendentemente dalla sede.

L'operazione e le attività di una filiale dipendonosulla natura dell'impresa.Le filiali delle banche, ad esempio, sono aperte allo scopo di stabilire una presenza fisica in nuove aree convenienti per i clienti esistenti e potenziali.Sono generalmente dotati di tutte le strutture di sicurezza e funzionalità disponibili presso la sede centrale, tali cassette di sicurezza e volte.I clienti che fanno affari in una filiale bancaria hanno generalmente a loro disposizione tutti i servizi che potrebbero aspettarsi presso la sede delle banche.

Altri tipi di imprese apriranno anche le filiali, ma per diversi motivi.I produttori di elettrodomestici consumatori, ad esempio, apriranno un filiale relativamente pochi posizionati strategicamente, chiamati anche centri di assistenza autorizzati e li utilizzerà come hub per la gestione delle richieste di riparazione.I produttori di automobili e altri veicoli di trasporto apriranno gli impianti di produzione delle filiali, nonché gli uffici di vendita, ma autorizzeranno anche i franchising di vendita che incorporano il servizio clienti e la funzione di riparazione.Le operazioni di filiale forniscono la maggior parte del flusso di entrate per le aziende di fast food e molti altri ristoranti hanno anche operazioni di filiale.

Le imprese che forniscono servizi finanziari, come case di intermediazione e compagnie assicurative, apriranno anche filiali decentralizzate per servire da basi di operazioni per agenti che serviranno clienti esistenti, nonché iscritti nuovi clienti.Mentre una filiale non avrà spesso decisori con l'autorità di agire al di fuori delle politiche dichiarate dichiarate durante la gestione delle controversie del servizio clienti, fungerà da primo punto di contatto con i clienti nella risoluzione di problemi di routine, oltre a identificare problemi più gravi.Ciò di solito avvantaggia i clienti dando loro un contatto faccia a faccia con l'azienda e avvantaggia l'azienda avendo problemi di routine gestiti localmente senza alcuna spesa di tempo presso la sede centrale.

Una società deve tenere conto di molti problemi quando si decidela posizione di una filiale.Naturalmente, l'ufficio deve essere situato in modo da servire comodamente clienti nuovi ed esistenti.La maggior parte delle aziende ha standard per quanto riguarda una popolazione di aree, un reddito mediano e altri dati demografici germani ai prodotti o ai servizi della compagnia.Le aziende devono anche considerare tasse e questioni simili.Sia acquistati o affittati, gestiti con appaltatori o dipendenti indipendenti, una filiale rappresenta una spesa regolare che deve essere soddisfatta.

Negli Stati Uniti, l'esistenza di una sola filiale in uno stato stabilisce una presenza legale nello statoper il servizio di processo, nonché la riscossione delle imposte sulle vendite.L'imposta sulle vendite può essere una questione significativa per le aziende che svolgono una grande quantità di attività di ordinazione postale interstatale, su cui le imposte sulle vendite degli Stati sono generalmente esenti.L'esistenza di una presenza legale nello stato rimuove l'esenzione dall'imposta sulle vendite. Storicamente, le preoccupazioni statutarie hanno anche influenzato la decisione di aprire le filiali, sebbene tali restrizioni siano state per lo più abrogate.Fino alla fine del 20 ° secolo, ad esempio, il sistema statutario e normativo americanoGli EMS sono stati ostili al concetto di Branch Banking in generale e la filiale interstatale è stata vietata completamente nella seconda metà del 20 ° secolo.Queste restrizioni furono finalmente revocate nei primi anni '90.