Cos'è uno scenario commerciale?

Uno scenario commerciale è uno schema di una serie di circostanze che potrebbero verificarsi all'interno di un ambiente aziendale.In genere, uno scenario si basa su una combinazione di eventi e fattori che compongono la situazione attuale dell'azienda, quindi aumentata con alcune proiezioni di possibili eventi che potrebbero verificarsi in futuro.Lo scopo dello scenario aziendale è determinare ciò che è più probabile che si verifichino determinati eventi in futuro, consentendo all'azienda di adottare misure immediate per ridurre al minimo le conseguenze negative, posizionandosi anche per sfruttare al meglio le potenziali opportunità.

Uno dei modi più semplici per comprendere uno scenario aziendale è considerare la situazione di un cliente che desidera effettuare un ordine.Durante questo processo, il cliente identificherà gli articoli che desidera acquistare e l'impiegato o un altro rappresentante aziendale aggiungerà quegli articoli all'ordine.Durante questa parte dell'evento, ci sono diversi scenari che possono sorgere a seguito del posizionamento di questo ordine.Il compito è determinare quale sia più probabile e assicurarsi che sia seguito un corso di azione in modo che sia l'azienda che il cliente siano soddisfatti del risultato.

Uno scenario di business possibile per questa situazione è che l'impiegato o il venditore controlli e trovache tutti gli articoli sull'ordine del cliente siano disponibili e disponibili per la spedizione immediata una volta presi accordi di pagamento.Il risultato qui è che la società effettua una vendita e il cliente può non aspettarsi di ricevere gli articoli ordinati senza indugio.Con questo scenario aziendale, non ci sono complicazioni e il risultato è vantaggioso per tutte le parti.

Uno scenario commerciale alternativo è che uno o più degli articoli ordinati non sono disponibili.Qui, l'impiegato può tentare di deviare una possibile reazione avversa rendendo il cliente consapevole dello stato attuale di tali elementi, rilevando una data futura specifica quando quella parte dell'ordine può essere evatta.Se questo è accettabile per il cliente, l'ordine può essere riempito con una spedizione parziale ora e una seconda spedizione in seguito per riempire il resto dell'ordine.Con questo scenario, la vendita è ancora completata e ci sono buone probabilità che la relazione con il cliente rimanesse forte.

Un terzo scenario commerciale coinvolgerebbe uno o più degli articoli ordinati che non sono disponibili, a causa della sospensione.Qui, l'impiegato può fare affidamento sull'esperienza passata e sulla storia con il cliente e dare suggerimenti per le sostituzioni.L'idea è di allontanare l'attenzione da ciò che l'azienda non può più fornire e posizionarla su ciò che l'azienda ha ancora da offrire.A seconda di quanto siano adatte le alternative, questo scenario può svolgersi con il cliente che è soddisfatto delle sostituzioni e scegliere di continuare le relazioni commerciali.In alternativa, l'azienda potrebbe perdere il cliente poiché non può più soddisfare le esigenze e i desideri del cliente.Con questo scenario commerciale infelice, la società deve affrontare una perdita del cliente e le entrate generate da quell'account, di solito cercando un nuovo cliente con un livello simile di volume aziendale.

Composizione di uno scenario commerciale e seguendolo a unLa conclusione logica può spesso aiutare le aziende a identificare situazioni che potrebbero rappresentare una minaccia per l'azienda.In alternativa, lo scenario può innescare idee che alla fine aiutano l'azienda a crescere.Finché lo scenario si basa su informazioni affidabili, l'utilizzo di questo tipo di strumento aziendale può fare molto per aiutare un'azienda a sfruttare al meglio le opportunità disponibili minimizzando anche i risultati che indeboliranno il business e rendere il fallimento una forte possibilità.