Cos'è un coordinatore dei contenuti?
Il ruolo del coordinatore dei contenuti è uno sviluppo relativamente nuovo, progettato per aiutare con la gestione della presenza del sito Web di un'azienda.Quando i siti Web sono stati sviluppati per la prima volta, il contenuto è stato preso direttamente da brochure e pubblicazioni stampate.Negli anni '90, è diventato chiaro che i consumatori hanno preferito conoscere un'azienda e i suoi prodotti da un sito Web su quasi ogni altro metodo.Di conseguenza, le aziende dovevano investire in personale e tecnologia per mantenere aggiornate, quindi è stato creato il coordinatore dei contenuti.
Un coordinatore dei contenuti o un gestore dei contenuti del sito Web è responsabile di mantenere aggiornati i contenuti, incorporare blog, newsletter e altri strumenti per incoraggiare i clienti a tornare al sito più volte.Non è necessario un programma di formazione specifico per diventare un coordinatore dei contenuti.Tuttavia, la maggior parte delle aziende richiede ai candidati con eccellenti capacità comunicative scritte, organizzazione e una certa comprensione delle tecnologie del sito Web.
Questa posizione si trova in genere nelle grandi società ed è più diffusa nelle aziende con un sito di commercio elettronico completamente sviluppato.Altre aziende che impiegano coordinatori dei contenuti sono siti di notizie o informazioni, istituti educativi e agenzie governative.Tutte queste aziende devono comunicare una serie di messaggi a un vasto pubblico.La coerenza e la scrittura di qualità sono necessarie per farlo in modo efficace.
L'esperienza è la considerazione più importante per la maggior parte dei datori di lavoro quando si cerca un coordinatore dei contenuti.La maggior parte dell'esperienza in questo tipo di ruolo è ottenuta attraverso posizioni freelance, remote.Il risarcimento per questi lavori è di solito un lavoro, con il pagamento tramite strumenti banking online o di terze parti, come PayPal
Man mano che la tecnologia cresce e vengono sviluppati nuovi strumenti di comunicazione, il coordinatore dei contenuti dovrà imparare questi nuovi strumenti e utilizzoloro per raggiungere clienti potenziali ed esistenti.C'è stato uno spostamento negli ultimi anni da Pull to Push Metodologie di comunicazione, in linea con i desideri dei clienti.Pull Communication è un termine utilizzato per descrivere qualsiasi contratto commerciale a consumatore avviato dal cliente.La comunicazione push descrive il contatto avviato dal business che viene consegnato direttamente al cliente, in base alle loro aree di interesse o ai precedenti modelli di acquisto.
Come parte della responsabilità dei coordinatori dei contenuti, tutte le informazioni fornite sul sito Web e i materiali pubblicati sono riviste su base regolare.È molto importante garantire che tutti i contenuti siano sul messaggio e pertinenti alle esigenze dei clienti in rapida evoluzione.Gli studi hanno dimostrato che i siti con contenuti pertinenti e ben scritti che sono aggiornati su base coerente hanno più visitatori di ritorno rispetto ai siti Web che lasciano invariati il contenuto.