Cos'è un audit di marketing?

Per garantire che un piano di marketing si stia comportando come previsto, le aziende spesso completano un audit di marketing.Questo di solito consiste in una revisione di tutte le tattiche e dei loro risultati.Tali risultati in genere includono la risposta al consumatore a una promozione o evento, il costo e una revisione delle vendite e altre attività derivanti da ciascuna tattica.Di solito, una revisione e un aggiornamento di un piano di marketing annuale segue uno studio sulle promozioni.

Ogni tattica di marketing viene esaminata in modo approfondito per determinare se la tattica ha aumentato il business.Un altro fattore importante in questa analisi è decidere se le vendite generate da ciascuna promozione valevano le sue spese.In generale, il costo per lead e costo per vendita può aiutare a determinarlo.

Il costo per lead è il costo totale della tattica, diviso per il numero di risposte o richieste generate dalla singola marketing o promozione pubblicitaria.Quando il costo di promozione totale è diviso per il numero di vendite completate, il risultato è il costo per vendita.Ad esempio, l'azienda A spende $ 10.000 dollari USA (USD) per un pacchetto di posta diretta che genera $ 5.000 USD nelle vendite.Il costo per vendita è quindi $ 2 USD.

Una società deve anche rivedere il suo posto sul mercato, rispetto ai suoi concorrenti e in che modo gli attuali fattori economici e sociali possono influire sulla propria attività.Di conseguenza, un audit di marketing include generalmente uno studio sugli attuali fattori esterni e interni.Questi fattori includono uno studio sui prodotti dei concorrenti, i prezzi, la consapevolezza del marchio, la salute economica locale e nazionale e le operazioni commerciali interne. Le aziende possono utilizzare uno o più approcci diversi per studiare questi fattori.I formati di report di audit di marketing comuni includono un'analisi di onere-opportunies-opportunies-opportunies di forza;un'analisi di cinque forze;e uno studio politico-economico-sociale-tecnologico (PEST).

Usando SWOT, un business elenca i suoi vantaggi e svantaggi, rispetto ai suoi concorrenti o aziende che producono prodotti simili.È anche incluso un controllo di tutte le condizioni di mercato che possono aiutare o danneggiare le possibilità di successo dell'azienda.Queste condizioni includono fattori economici, nonché qualsiasi sfida che un concorrente possa portare sul mercato.La società esamina anche le sue operazioni e procedure interne.

Un'analisi a cinque forze è uno studio di audit di marketing simile.In generale, questo formato viene utilizzato per rivedere un singolo prodotto o unità aziendale, anziché l'intero piano di marketing.Usando questo approccio, il team di marketing esamina argomenti simili trattati in un'analisi SWOT e combina questi risultati in cinque gruppi.Questi gruppi sono etichettati il potere degli acquirenti, la minaccia di ingresso, la rivalità competitiva, il potere dei fornitori e la minaccia di sostituti.

PEST è un'altra alternativa in formato di audit di marketing.Alcuni esperti di marketing cambiano l'ordine delle lettere in parassita e chiamano questo studio.Un audit di marketing di parassiti o gradini di solito si concentra su fattori che sono principalmente fuori dai controlli interni dell'azienda.Le materie di studio includono il clima politico, la salute economica, le prospettive sociali e la tecnologia che possono essere utilizzate per fornire il prodotto.Il parassita è simile alle opportunità e alle minacce porzioni di SWOT.