Cos'è una mappa di percezione?

Una mappa di percezione, nota anche come mappa percettiva, è una rappresentazione grafica di come i clienti e i potenziali clienti si sentono su una varietà di marchi, prodotti e idee.È uno strumento di ricerca di mercato.Le mappe di percezione possono essere utilizzate per pianificare un nuovo prodotto o migliorare un'offerta esistente.È possibile creare più mappe per una varietà di aree relative al soggetto a portata di mano.Ad esempio, potrebbe esserci una mappa che mostra solo informazioni sul sapore di un prodotto, mentre un'altra può mostrare come le persone si sentono per i diversi concorrenti.

Prima di poter creare una mappa di percezione, i dati devono essere raccolti da clienti e potenziali clienti.Le informazioni possono provenire da fonti come sondaggi, interviste e focus group.In genere ai partecipanti viene chiesto le loro opinioni su una varietà di cose relative al prodotto, all'azienda e ai suoi concorrenti.Le informazioni vengono quindi compilate in categorie che possono essere facilmente tracciate su un grafico.

Una volta che le informazioni sono state compilate, la mappa della percezione può essere messa insieme.La base di una tipica mappa della percezione è una croce con linee equidistanti.Ogni riga è etichettata con una descrizione diversa.Posizionando gli articoli sulla mappa in base alle risposte al sondaggio, la società può vedere dove si trova su una varietà di problemi.

cerchi, quadrati o altre forme etichettate con informazioni dalla ricerca sono collocate all'interno o nelle quattro sezioni fatte dalla croce.Mostrano le diverse opinioni che i soccorritori hanno su ciascun prodotto o azienda.Ad esempio, su una croce con una linea verticale che dice sicurezza e una linea orizzontale che è etichettata con la velocità, un cerchio etichettato con il nome di un'auto sportiva potrebbe essere posizionato in alto per la velocità e bassa per sicurezza.

Una volta che le informazioni sono stateDisposto, possono essere generate altre versioni della mappa della percezione.Un altro tipo comune di mappa mostra le risposte come punti.Ovunque ci sia un gruppo di punti, il ricercatore può presumere che tali qualità sarebbero appropriate per designare come segmento di mercato.Ciò consente a un'azienda di mettere a punto sia lo sviluppo del prodotto che gli sforzi di marketing in modo da raggiungere il suo pubblico in modo più efficace.

Uno dei vantaggi della mappa della percezione è che comunica il suo messaggio in modo chiaro e semplicemente.Il layout grafico può essere utile quando si effettua una presentazione.Rende inoltre le idee più immediatamente accessibili ai dipendenti di altri dipartimenti e dirigenti in particolare.