Cos'è un sondaggio di percezione?

Un sondaggio di percezione è uno studio o un progetto di ricerca completato con l'obiettivo di raccogliere impressioni su un'azienda, un prodotto, un programma o un problema.Tali sondaggi possono essere condotti a una varietà di pubblico per una serie di scopi e sono spesso amministrate dalle imprese con l'intento di scoprire le opinioni dei consumatori.I sondaggi possono essere verbali, scritti o elettronici e possono variare in lunghezza.La distinzione principale di un sondaggio di percezione è che è destinato a scoprire opinioni piuttosto che dati fattuali.

A differenza di altri tipi di studi che si concentrano su azioni e comportamenti, come lo shopping e le abitudini di acquisto, un sondaggio di percezione cerca di scoprire ciò che la gente pensa.Questi dati saranno prevalentemente qualitativi, il che significa che si basa sull'opinione piuttosto che sul fatto.Le domande possono essere presentate come scelta Sì/No o multipla, oppure ai partecipanti potrebbe essere data una scala di descrittori, come buono, migliore, migliore da cui scegliere.Altre domande possono essere aperte, il che significa che il convenuto può rispondere con le sue stesse parole.

Un uso comune per un sondaggio di percezione è quello di raccogliere opinioni dei consumatori su un'azienda o un prodotto.Un'azienda può progettare e amministrare il proprio sondaggio o contratto con una società di indagine per farlo.Le aziende potrebbero voler scoprire se i clienti considerano la propria attività come amichevole, accessibile, all'avanguardia, responsabile, un leader, tradizionale, moderno, facile da fare con e altro ancora.Potrebbero anche voler sapere se i consumatori considerano un prodotto come un prezzo troppo prezzo, economico, ben fatto, facile da usare, conveniente, appropriato per lo stile di vita dei clienti, necessario o un lusso.La gamma di opinioni che un'azienda potrebbe cercare è estesa e l'elenco delle opzioni si basa spesso sul modo in cui un'azienda vuole essere vista.

I risultati di un sondaggio di percezione sono importanti per le aziende.Questi risultati possono dire a un'azienda cosa piace ai consumatori e non piace, indipendentemente dal fatto che si fidino o meno dell'azienda e se consiglierebbero l'azienda a un amico.Le opinioni dei consumatori influenzano il comportamento dei consumatori, quindi questo tipo di dati è fondamentale per aiutare le aziende a crescere.Come per molti sondaggi, i sondaggi di percezione includono abitualmente domande demografiche, come età, sesso e livello di reddito, in modo che i dati possano essere più facilmente ordinati.

Il settore aziendale è solo un utente dei sondaggi di percezione.Le organizzazioni governative, politiche e sociali spesso conducono tali sondaggi per scoprire come si sente il pubblico in generale su una legge proposta o una questione attuale.Le aziende dei datori di lavoro potrebbero anche condurre sondaggi di percezione tra i dipendenti in merito ai benefici, alle condizioni di lavoro o allo stato dell'azienda.Allo stesso modo, club e organizzazioni potrebbero chiedere se l'adesione ritiene che il gruppo sia diretto nella giusta direzione.